Als Customer Service Medewerker ben je het centrale aanspreekpunt voor de B2B-klanten. Je beheert het volledige proces van orders en betalingen, van begin tot eind. Je staat klanten professioneel te woord en biedt oplossingen voor vragen en problemen. Je behandelt klantklachten met de nodige zorg en nauwkeurigheid. Je ondersteunt het team met jouw input en inzichten. Je beschikt over een relevante bachelor- of masterdiploma. Je hebt een eerste werkervaring in een administratieve functie met klantencontact. Je communiceert vlot in het Nederlands, Engels en bij voorkeur ook in het Frans. Je bent klantgericht, communicatief en commercieel ingesteld.
Customer service representative