Stafmedewerker team West-Vlaanderen (voltijds of deeltijds)

Heb je interesse in telefonische en chathulp? Heb je affiniteit met het geven van vorming en het coachen van vrijwilligers? Ben je op zoek naar ervaring in een betekenisvolle organisatie? Dan is deze vacature misschien iets voor jou! Over de organisatie Tele-Onthaal biedt een helpend gesprek aan; gratis, anoniem, dag en nacht, via telefoon op 106 of via chat op www.tele-onthaal.be. In Vlaanderen en Brussel beantwoorden elk jaar ruim 630 vrijwilligers ongeveer 125.000 oproepen van hulpvragers die het even niet meer zien zitten, die eenzaam of verdrietig zijn, kampen met psychische kwetsbaarheid of gewoon nood hebben aan een luisterend oor. Vrijwilligers worden begeleid en opgeleid door beroepskrachten. Daarnaast heeft Tele-Onthaal een opdracht in het delen van expertise rond luisteren en het signaleren van tendensen naar andere organisaties of de overheid. De functie Je komt terecht in het team van West-Vlaanderen, dat bestaat uit 7 beroepskrachten. Samen met drie andere stafmedewerkers begeleid je onze vrijwilligers in alle facetten van hun engagement. Samen met het team sta je in voor: Het opvolgen van de telefoon- en chatoproepen in functie van begeleiding van vrijwilligers en de uitvoering van het hulpverleningsbeleid. Ondersteuning en begeleiding van de vrijwilligers n.a.v. gesprekken met oproepers. Feedback aan vrijwilligers geven. Hun leerproces ondersteunen. Het plannen en opzetten van vormingsactiviteiten. Het voeren van selectiegesprekken met kandidaat-vrijwilligers. Actief deelnemen aan teamvergaderingen. Organisatorische en administratieve taken in functie van de vrijwilligerswerking. Bij eventuele verlenging komen volgende taken erbij: Opleiding van vrijwilligers én het begeleiden van supervisie groepen met vrijwilligers. Deelnemen aan vergaderingen en werkgroepen met collega's uit andere provincies, omdat Tele-Onthaal als organisatie continu in ontwikkeling is.

crisis helpline operator (1 day), social care worker (1 day)