Telefonischer Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) (Kundenberater/in (Bank, Sparkasse))

Telefonischer Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)

Stellen-ID: 189
Standort: Jena
Anstellungsart(en): Teilzeit - flexibel, Vollzeit

Zweck und Ziel der Stelle
Unser Joint Venture zwischen der Deutschen Bank und der ManpowerGroup ermöglicht es uns, Ihnen nicht nur eine breite Palette von Jobmöglichkeiten zu bieten, sondern auch ein unschätzbares Netzwerk, von dem Sie profitieren können.

Für meinen Kunden suche ich Unterstützung durch einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Serviceberatung - gerne auch im Quereinstieg.

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

• Sie nehmen eingehende Anrufe entgegen und finden für jede Kundenanfrage eine professionelle Lösung
• Sie betreuen sowohl Privat- als auch Geschäftskunden mit unterschiedlichen Anliegen
• Sie unterstützen Interessierte bei der Einrichtung von Konten oder Depots
• Sie helfen bei Fragen und Problemen rund um Kredit- und Bankkarten weiter
• Bei Bedarf begleiten Sie Kund:innen durch die Online-Angebote, z. B. beim Wechsel des Kontos

Fachliche Anforderungen

• Bestenfalls eine Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d)
• Alternativ bringen Sie mindestens eine kaufmännische Ausbildung mit und haben erste Berufserfahrungen im Servicegeschäft
• Hohe Beratungs- und Servicekompetenz
• Verhandlungsgeschick und professionelles Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse, mindestens C1-Level

Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot

• Unbefristeter Festanstellungsvertrag
• Gehalt je nach Berufserfahrung und Qualifikation bis zu 45.000 € brutto p. a.
• 30 Tage Urlaub
• Verschiedene Benefits wie Altersvorsorge
• 39 Std./Woche bei Vollzeit
• Umfangreiche Einarbeitung und interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Kontaktdaten für Stellenanzeige
Sie können sich im beschriebenen Profil wiedererkennen und/oder sind interessiert an einer beruflichen Veränderung? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen - idealerweise inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrer Verfügbarkeit.

Der schnellste Weg zu uns führt direkt über den Button "jetzt bewerben". Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an: zukommen lassen.

Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit absoluter Diskretion.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Wir freuen uns auf Sie!

Abteilung(en): Banken
Art(en) des Personalbedarfs: Personalvermittlung