Servicetechniker Teamleiterfunktion (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)
Du hast einen technischen Background, arbeitest gerne lösungsorientiert und möchtest Verantwortung für ein Team übernehmen? Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein. Für ein etabliertes Unternehmen im Bereich Smart Mobility und technische Infrastruktur suchen wir einen Teamleiter Technischer Außendienst für den Standort Berlin. In dieser Position übernimmst du eine zentrale Rolle zwischen Kunden, Technikern und dem operativen Management. Du sorgst dafür, dass Serviceeinsätze effizient geplant werden, technische Probleme schnell gelöst werden und das Team im Alltag optimal unterstützt wird. Deine Aufgaben - Fachliche und operative Führung des technischen Außendienstteams - Planung, Koordination und Steuerung der täglichen Serviceeinsätze - Unterstützung der Techniker bei komplexen Wartungen, Reparaturen und Störungen vor Ort - Durchführung von Qualitätskontrollen sowie Sicherstellung hoher Service-Standards - Ansprechpartner für Kunden bei technischen Fragen, Eskalationen und Serviceanliegen - Überwachung von Ersatzteilen, Materialbeständen und operativen Abläufen - Erstellung von Reports, Dokumentationen und Auswertungen - Unterstützung bei Installationen, System-Upgrades und technischen Verbesserungen - Durchführung von Mitarbeitergesprächen, Coaching und Förderung der Teammitglieder - Sicherstellung der Einhaltung aller Sicherheits- und Unternehmensrichtlinien Was dich erwartet Dich erwartet eine abwechslungsreiche Kombination aus technischer Arbeit, Teamführung und Kundenkontakt. Du arbeitest eng mit dem Service Management zusammen und hast direkten Einfluss auf die Qualität und Effizienz der Serviceprozesse. Die Rolle bietet viel Eigenverantwortung und eignet sich besonders für Personen, die gerne organisieren, Entscheidungen treffen und gleichzeitig technisch hands-on bleiben möchten. Außerdem erwartet dich: - Ein stabiles und professionelles Arbeitsumfeld - Spannende technische Projekte im Bereich moderner Mobilitätslösungen - Attraktives Gehaltspaket - Moderne Arbeitsmittel und professionelle Einarbeitung - Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten - Ein deutschsprachiges Team - Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, reguläre Geschäftszeiten (Keine Schichtarbeit!) Das bringst du mit - Technische Ausbildung oder Qualifikation im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbar - Erfahrung im technischen Service oder Außendienst - Idealerweise erste Führungserfahrung - Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise - Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten - Gute Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Word und Excel - Fließende Deutschkenntnisse - Gute bis sehr gute Englischkenntnisse - Reisebereitschaft innerhalb des Einsatzgebietes - Standort: Berlin (Field-Based Role mit regionaler Reisetätigkeit) Über das Unternehmen Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich urbane Mobilität und technische Infrastruktur. Das Unternehmen entwickelt moderne Lösungen, die dabei helfen, Mobilität in Städten effizienter und benutzerfreundlicher zu gestalten - unter anderem durch intelligente Bezahlsysteme und innovative Technologien im öffentlichen Raum.