Kesätyöntekijä vastaanottopalveluihin
Hoidat monipuolisia asiakaspalvelutehtäviä: talossa olevien asiakkaiden palvelua ja opastusta vierailun aikana, varaustenhallintaa, sekä vastaanoton taustatöitä seuraavien päivien valmisteluun.
Tarjoat asiakaspalvelua kasvotusten, puhelimitse, sähköpostilla, chatissa ja muissa sähköisissä kanavissa.
Hoidat vastaanottopisteen yhteydessä sijaitsevia kahvilaa ja myymälää.
Teet tiivistä yhteistyötä kokouspalveluiden kanssa sekä huolehdit tilojen valmistelusta kokousryhmille.
Huolehdit yleisestä turvallisuuden ja järjestyksen varmistamisesta alueella yöaikaan.
Huomioithan, että työ sisältää useiden erilaisten järjestelmien hallinnoimista sekä alueella liikkumista yöaikana.
Kokemusta asiakaspalvelutyöstä. Isoksi eduksi luemme aiemman työkokemuksen hotellin vastaanottotyöstä tai palvelualan yötyöstä.
Valmiuksia vastuun kantamiseen ja itsenäiseen työskentelyyn yöaikana (tarvittaessa sovitusti tuurauksia myös muissa vuoroissa). Työpäivät sijoittuvat sekä arkeen että viikonloppuihin.
Oma-aloitteisuutta ja valmiutta tarttua erilaisiin työtehtäviin. Nautit asiakkaiden kohtaamisesta, etkä hätkähdä nopeaa reagointia vaativia tilanteita.
Reipasta ja ratkaisukeskeistä asennetta sekä erinomaisia vuorovaikutustaitoja.
Suomen ja englannin sujuvaa kielitaitoa.
Valmiutta käyttää erilaisia ohjelmistoja osana päivittäistä työtäsi.
Eduksi luemme jo suoritetut anniskelu- ja hygieniapassit.
Oma kulkuneuvo on välttämätön vaihtelevien työaikojen ja julkisten yhteyksien puuttumisen takia.
Haemme ensisijaisesti kokoaikaiseen työhön sitoutunutta henkilöä. Mikäli etsit osa-aikaista työtä, kerrothan tästä selkeästi hakemuksessasi.
Uudessa roolissa sinulla on mahdollisuus vaikuttaa yövastaanoton prosessien ja käytäntöjen kehittämiseen yhdessä tiimin vetäjän ja asiakaspalvelutiimin kanssa.
Mahdollisuuden olla mukana tekemässä merkityksellistä ja vaikuttavaa työtä kehittyvässä ja kasvavassa työyhteisössä, jossa hyvinvoinnin edistäminen on yhteinen intohimomme.
Työtehtävän ainutlaatuisessa ympäristössä ja positiivisessa ilmapiirissä työyhteisössä, jossa tavoitteenamme on toimia ratkaisukeskeisesti ja aidosti asiakkaiden ja kollegoiden parhaaksi.
Perehdytyksen ja tuen työssäsi onnistumiseksi.
Laajat henkilöstöedut (esim. ateriaetu, liikunta- ja kulttuurietu, majoitusetu, kuntotestaukset sekä laajat työterveyspalvelut).