Klantenadviseur

Receptionist(e) met klantencontact!

Wat ga je doen?

In deze veelzijdige functie ben je de spil tussen verschillende afdelingen en vormt klantcontact de kern van je takenpakket.

Jouw taken:

Onthaal & eerste contact – Je bent het visitekaartje en verwelkomt alle bezoekers professioneel en vriendelijk
Telefonische communicatie – Je behandelt inkomende oproepen over verkoop, onderhoud en herstellingen
Klantcommunicatie – Je excelleert in heldere communicatie, zodat klanten altijd weten waar ze aan toe zijn
Directe receptie – Je ontvangt klanten bij hun voertuig, overloopt geplande werkzaamheden en noteert opmerkingen
Praktische ondersteuning – Je helpt bij kleine interventies zoals olie bijvullen of bandenspanningscontrole
Administratie – Je verwerkt online afspraken en verzorgt algemene administratieve taken
Afhandeling – Bij teruggave overloop je uitgevoerde werken en de bijhorende factuur met de klant
Wagenparkbeheer – Samen met collega's beheer je het huurwagenpark: controle op netheid en tijdige beschikbaarheid

Wie zoeken we?

Jouw profiel:

Je haalt energie uit klantencontact en werkt met motivatie
Technische kennis is geen vereiste, wel een pluspunt
Je houdt van afwisseling – elke dag is anders en dat motiveert je
Stress beïnvloedt je prestaties niet
Administratie gaat je makkelijk af – je bent organisatorisch sterk en punctueel
Je bent een oplossingsgerichte teamplayer
Je spreekt vlot Nederlands en Frans
Je werkt vlot met PC/laptop
Je beschikt over rijbewijs B