Service Owner IT Engineering (all genders) (Wirtschaftsinformatiker/in (Fachschule)/Bachelor Professional in Wirtschaft)

Sie behalten IT-Services im Griff und sorgen dafür, dass komplexe PLM- und CAD/CAM-Systeme reibungslos laufen?

Für ein international agierendes Industrieunternehmen suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die die Verantwortung für unternehmenskritische IT-Services übernimmt und diese strukturiert weiterentwickelt.

Sie steuern den gesamten Lebenszyklus von Teamcenter, NX und CAM-Services, koordinieren Stakeholder und sorgen für stabile, performante Systeme – von der SLA-Überwachung bis zum Release-Management. Wer technisches Know-how mit strategischem Weitblick verbindet und IT-Prozesse nachhaltig gestalten möchte, findet hier eine anspruchsvolle Position mit echtem Gestaltungsspielraum.

Die Besetzung erfolgt im Rahmen einer Direktvermittlung.

Das erwartet Sie

• Sie übernehmen die volle Verantwortung für den Lebenszyklus der IT-Services rund um Teamcenter, NX und CAM
• Sie koordinieren das Stakeholder-Management und agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT
• Sie definieren, überwachen und stellen die Einhaltung von SLAs und OLAs in enger Abstimmung mit den beteiligten Teams sicher
• Sie verantworten das Incident- und Problem-Management, inklusive Eskalation, Ursachenanalyse und Einleitung präventiver Maßnahmen
• Sie steuern die Release-Zyklen der verantworteten Anwendungen in enger Abstimmung mit Entwicklungsteams und Fachbereichen
• Sie überwachen kontinuierlich Systemkapazitäten und -performance, identifizieren Engpässe und planen Optimierungen
• Sie wirken aktiv bei der Budgetplanung mit und stellen eine kosteneffiziente Leistungserbringung sicher
• Sie erstellen und pflegen die erforderlichen Dokumentationen für Services, Prozesse und Konfigurationen

Das zeichnet Sie aus

• Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes mindestens 4-jähriges technisches Hochschulstudium, z. B. M.Sc. Wirtschaftsinformatik
• Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Bereich PLM, CAD oder CAM sowie in der Einführung und Umsetzung von ITIL-Prozessen mit (z. B. Incident-, Problem- und Change-Management)
• Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in der Betreuung und Beratung mit Siemens Teamcenter und NX
• Sie kommunizieren fließend auf Englisch; Französischkenntnisse sind von Vorteil
• Sie zeichnen sich durch Teamfähigkeit und Lernbereitschaft ausSie überzeugen durch Belastbarkeit und Flexibilität

Unser Angebot

• Eine Schlüsselrolle mit viel Gestaltungsspielraum in einem innovativen Unternehmen
• Ein starkes Team mit engagierten Mitarbeiter*innen
• Leistungsgerechte Vergütung nach IG-Metall-Tarifvertrag und attraktive Sozialleistungen
• 30 Tage Urlaub
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Mitarbeiter-/ Teambuilding Events
• Eine Betriebskantine mit frischen und leckeren Speisen
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten