IT Service Engineer

Als IT Service Engineer ben je verantwoordelijk voor de correcte uitvoering en afhandeling van implementaties van Alcatel-Lucent Enterprise telefonie en Unified Communications (Microsoft Teams & Alcatel-Lucent Rainbow) oplossingen bij de klanten.

Enkele van jouw concrete verantwoordelijkheden binnen deze functie:

Programmeren en configureren van zowel hardware (VoIP) als software (UC, call accounting…) en de installatie uitvoeren bij de klant;
Upgrades installeren en verrichten van interventies en onderhoud van hardware;
Diagnoses stellen en fouten herstellen van zowel hardware als software;
De voorbereiding doen van nieuwe installaties en ze daarna uitvoeren;
De klant adviseren en de best mogelijke oplossing voorstellen, in lijn met de behoeften en wensen;
Indien nodig word je ingezet als technische ondersteuning voor de service desk.

Je rapporteert rechtstreeks aan de service manager.

De IT Service Engineer die wij zoeken heeft volgende kwaliteiten:

Een bachelor in een relevante richting zoals elektromechanica, IT, multimedia en communicatietechnologie,...;
Bij voorkeur heb je al een eerste werkervaring achter de rug, maar gemotiveerde schoolverlaters komen ook zeker in aanmerking;
Een basiskennis van communicatie gerelateerde hard- en software;
Een rijbewijs B is een must voor deze functie;
Kennis over telefoniesystemen en datanetwerken zijn zeker een pluspunt;
Een zeer goede kennis van de Nederlandse taal en een basiskennis Engels en Frans;
Planmatig en verantwoordelijk zijn is voor jou geen probleem;
Mensen die je kennen omschrijven je als klantvriendelijk en communicatief sterk.