IT Service Engineer

Als IT Service Engineer ben je verantwoordelijk voor de correcte uitvoering en afhandeling van implementaties van Alcatel-Lucent Enterprise telefonie en Unified Communications (Microsoft Teams & Alcatel-Lucent Rainbow) oplossingen bij de klanten. Enkele van jouw concrete verantwoordelijkheden binnen deze functie: Programmeren en configureren van zowel hardware (VoIP) als software (UC, call accounting…) en de installatie uitvoeren bij de klant; Upgrades installeren en verrichten van interventies en onderhoud van hardware; Diagnoses stellen en fouten herstellen van zowel hardware als software; De voorbereiding doen van nieuwe installaties en ze daarna uitvoeren; De klant adviseren en de best mogelijke oplossing voorstellen, in lijn met de behoeften en wensen; Indien nodig word je ingezet als technische ondersteuning voor de service desk. Je rapporteert rechtstreeks aan de service manager. De IT Service Engineer die wij zoeken heeft volgende kwaliteiten: Een bachelor in een relevante richting zoals elektromechanica, IT, multimedia en communicatietechnologie,...; Bij voorkeur heb je al een eerste werkervaring achter de rug, maar gemotiveerde schoolverlaters komen ook zeker in aanmerking; Een basiskennis van communicatie gerelateerde hard- en software; Een rijbewijs B is een must voor deze functie; Kennis over telefoniesystemen en datanetwerken zijn zeker een pluspunt; Een zeer goede kennis van de Nederlandse taal en een basiskennis Engels en Frans; Planmatig en verantwoordelijk zijn is voor jou geen probleem; Mensen die je kennen omschrijven je als klantvriendelijk en communicatief sterk.

technicus computerhardware (1 day)