Mitarbeiter Kundenservice | Sachbearbeiter Customer Service | Kaufmann für Dialogmarketing (m|w|d) (CRM-Manager/in)
Du behältst auch bei anspruchsvollen Aufgaben stets den Überblick und hast Freude daran, Kunden kompetent zu betreuen? Du arbeitest strukturiert, kommunizierst souverän und sorgst mit deinem Organisationstalent für reibungslose Prozesse? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
Für unseren Kunden suchen wir dich als Sachbearbeiter Customer Service | Mitarbeiter Auftragsabwicklung | Kundenbetreuer (m|w|d) in direkter Vermittlung zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Köln.
Wir bieten dir:
MONETÄRE BENEFITS: Eine attraktive Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
WORK-LIFE-BALANCE: Flexible Arbeitszeiten auf Basis einer 38-Stundenwoche und 30 Urlaubstage
HOME-OFFICE: Du kannst gerne 2 Tage|Woche remote arbeiten
WIR-GEFÜHL: Flache Hierarchien, ein kollegiales Miteinander und Firmenevents stärken das Teamgefühl
CORPORATE BENEFITS: Profitiere von attraktiven Rabatten namhafter Unternehmen
WERTSCHÄTZUNG & VERBINDLICHKEIT: Jederzeit kompetente Betreuung bei einem ausgezeichneten Top-Arbeitgeber (Kununu-Score: 4,8)
Deine Aufgaben:
Eigenständige Auftragsannahme sowie deren Erfassung und Bearbeitung
Erstellung und aktive Nachverfolgung von Angeboten bis zum Abschluss
Unterstützung der Sales- und Product Manager im operativen Tagesgeschäft
Bearbeitung von Reklamationen inklusive Klärung und Lösungsfindung
Telefonische Kundenbetreuung sowie kompetente Beratung bei Anfragen
Pflege von Stammdaten und Durchführung des debitorischen Mahnwesens inklusive Überwachung offener Posten
Dein Profil:
Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. als Industriekaufmann (m|w|d) oder Kaufmann für Büromanagement (m|w|d)
Du verfügst über sichere Kenntnisse in SAP, Salesforce sowie in den gängigen MS-Office-Anwendungen
Du besitzt gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du arbeitest selbstständig und übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben
Du überzeugst durch Teamfähigkeit und eine hohe soziale Kompetenz
Du zeichnest dich durch Flexibilität und eine hohe Leistungsbereitschaft aus
Dann sende uns noch heute Deinen Lebenslauf – wir garantieren Dir eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung!
Bitte beziehe dich bei deiner Bewerbung auf die Referenznummer 5281-C.
Wenn Du Dir nicht sicher bist, ob Du alle Kriterien erfüllst, bewirb Dich trotzdem sehr gerne. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und haben auch weitere spannende kaufmännische Vakanzen für Dich.