Empfangsleitung (m/w/d) (Empfangschef/in (Hotel))
Unser Auftraggeber, ein renommiertes 4-Sterne-Superior-Hotel in der Region, steht für vollendete Gastfreundschaft, stilvolles Ambiente und höchste Servicequalität. Zur Verstärkung des professionellen Empfangsteams suchen wir im Zuge der Direktvermittlung eine engagierte Empfangsleitung (m/w/d) in Vollzeit (40 Std./Woche) mit flexibler Arbeitszeiteinteilung. Das erwartet Sie: - Aktive Mitarbeit an der Rezeption sowie Sicherstellung eines erstklassigen Gästeerlebnisses gemäß der internen Qualitätsstandards - Erstellung und Kontrolle der Dienstpläne sowie Übernahme von Manager-on-Duty-Diensten - Professionelles Beschwerdemanagement und lösungsorientierte Bearbeitung von Gästeanliegen - Enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit - insbesondere mit dem Housekeeping zur optimalen Erfüllung der Gästebedürfnisse - Umsetzung kreativer „Magic Moments" und verkaufsfördernder Maßnahmen für ein unvergessliches Gästeerlebnis - Fachliche Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Teammitglieder - Optimierung und Koordination der eingesetzten Ressourcen und betrieblicher Abläufe - Teilnahme an Meetings sowie Vorleben und Einhaltung der Unternehmensphilosophie Das bringen Sie mit: - Mehrjährige Berufserfahrung als Front Office Manager (m/w/d) oder Assistant Front Office Manager (m/w/d) - Sicherer Umgang mit MS Office sowie fundierte Kenntnisse in gängiger Front-Office-Software - Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - weitere Fremdsprachen sind willkommen - Echte Gastgeberpersönlichkeit mit gepflegtem, selbstsicherem Auftreten und ausgeprägter Service- und Gästeorientierung - Flexibilität, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen - auch in anspruchsvollen Situationen - Teamplayer mit Führungserfahrung - Genauigkeit und Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab Ihre Benefits: - Verantwortungsvolle Führungsposition in einem renommierten 4-Sterne-Superior-Hotel mit Wohlfühlatmosphäre in einer der schönsten Regionen Deutschlands - Chiemsee und Berge direkt vor der Haustür - Flexible Arbeitszeiteinteilung: eine 4 oder 5-Tage-Woche ohne Teildienste und zuverlässiger Dienstplangestaltung - 2 Wochen im Voraus - Unterstützung durch ein engagiertes, motiviertes Team - Moderne Arbeitszeiterfassung: elektronische, minutengenaue Zeiterfassung - Faire Vergütung: leistungsgerechte Bezahlung nach Qualifikation und Erfahrung - Wohnmöglichkeiten: Personalzimmer nach Verfügbarkeit - Attraktive Urlaubsregelung für eine ausgewogene Work-Life-Balance - Ideale Lage & Mobilität: Bahnhof nur 5 Minuten zu Fuß - Umfangsreiche Zusatzleistungen wie Spendit-Gutscheinkarte, Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie betriebliche Altersvorsorge - JobRad: Nutzen Sie unser JobRad-Angebot für den Weg zur Arbeit, in der Freizeit oder beim Sport Ihr Kontakt zu Hofmann: Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 08031 409 222 10 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören! Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.