Manažer e-Commerce
Náplň práce: • Každodenně komunikovat se zákazníky – telefon, e-mail, chat • Zpracovávat a kontrolovat objednávky v e-shop systému • Pomáhat zákazníkům s informacemi o produktech, dostupnosti a dodání • Řešit reklamace, vratky a speciální dotazy • Koordinovat objednávky s expedicí a logistikou • Pracovat v CRM, ERP a e-shop platformě • Aktivně přicházet s návrhy na zlepšení zákaznické zkušenosti