komunikační dovednosti odolnost vůči stresu; schopnost rychle se adaptovat na nové situace; zkušenost se vzdálenou správou a údržbou systémů; schopnost efektivně hledat řešení problémů; samostatnost, kreativní a kritické myšlení; schopnost zaměřovat se na detail; zkušenosti s reportingem a tvorbou analýz; a na nic z uvedeného není nutná certifikace