Office Manager
Als Customer Service Medewerker Export ben jij verantwoordelijk voor de correcte en tijdige opvolging van (internationale) exportzendingen. Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten, transporteurs en interne afdelingen en zorgt ervoor dat alle exportdossiers administratief en operationeel perfect in orde zijn. Je rapporteert aan de Customer Service Verantwoordelijke. In deze functie neem je onder andere volgende taken op: Coördineren en opvolgen van exportzendingen van A tot Z Opmaken en controleren van exportdocumenten zoals commerciële facturen, paklijsten, CMR en douanedocumenten Correct toepassen van Incoterms en interne stakeholders hierin adviseren Organiseren van transport via transporteurs en expediteurs (weg-, zee- en luchttransport) Dagelijks contact met klanten, logistieke partners en interne afdelingen over leveringen, planning en documenten Oplossen van afwijkingen, vertragingen en exportgerelateerde vraagstukken Administratieve verwerking van exportdossiers in ERP- en WMS-systemen Bewaken van interne procedures, kwaliteitsnormen en wettelijke vereisten Actief meedenken over optimalisatie van export- en transportprocessen Je hebt ervaring in een administratieve functie binnen de logistieke sector Aantoonbare ervaring met exportzendingen en exportadministratie (must) Goede kennis van Incoterms en internationale transportstromen Je bent vertrouwd met het opstellen van commerciële facturen en exportdocumenten Je beschikt over een basiskennis van airwaybills en seawaybills Ervaring met het regelen van transport via vaste transportfirma’s of expediteurs Ervaring met het samenstellen van specifieke documentpakketten voor export naar o.a. Afrika (bv. Nigeria, Kenia, Egypte) is een sterke troef Vlot in het Nederlands en Engels (Frans is een sterke plus) Momenteel betreft het een functie in daguren maar dit kan in de nabije toekomst veranderen naar een flexibel systeem waarin je in shiften zal werken tussen 6u en 22u
coördinator internationaal transport (2 years)