Customer Service Medewerker
Onze klant is een familiebedrijf met meer dan 25 jaar ervaring en een sterke reputatie binnen een gespecialiseerde technische sector. Ze opereren op Europees niveau en bieden zowel verkoop, verhuur als maatwerkoplossingen aan. Met een uitgebreide voorraad en eigen werkplaats kunnen ze flexibel inspelen op klantbehoeften. Daarnaast verzorgen ze ook transport en installatie met modern materieel. Jobomschrijving Als administratief commercieel medewerker binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je begeleidt hen bij het vinden van de juiste oplossing en geeft duidelijk advies, met ondersteuning van je manager en projectleider. Je volgt dossiers van A tot Z op en zorgt voor een correcte administratie van offertes, bestellingen en leveringen. Daarnaast bouw je duurzame klantrelaties op en bewaak je de klanttevredenheid. Je vraagt offertes aan bij transportpartners, plaatst bestellingen en volgt deze nauwgezet op. Tegelijk spot je commerciële opportuniteiten en neem je zelf initiatief om potentiële klanten te contacteren. Ook ondersteun je de online zichtbaarheid door het up-to-date houden van de website en socialmediakanalen. Je werkt hierbij nauw samen met collega’s binnen het team. Je bent administratief sterk en combineert dit met een commerciële mindset. Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en laat je niet afschrikken door administratie. Je hebt bij voorkeur minstens 2 jaar ervaring in een backofficefunctie binnen een technische omgeving en begrijpt het belang van correcte opvolging. Daarnaast ben je een teamplayer die vlot communiceert met klanten, collega’s en partners. Je bent leergierig, klantgericht en denkt actief mee over commerciële groei en verbeteringen.
manager retailpromoties (5 years)