Ihre Aufgaben Du hast Freude am IT‑Support, arbeitest serviceorientiert und behältst auch in komplexen IT‑Umgebungen den Überblick- Dann bietet Dir Brunel die passende Plattform: abwechslungsreiche Aufgaben, direkter Kundenkontakt und langfristige Perspektiven bei einem international erfolgreichen Ingenieurdienstleister. Du bist verantwortlich für die Annahme, Vorqualifizierung und Koordination von Störungsmeldungen inklusive Kundenkommunikation im 1st‑ und 2nd‑Level‑Support - Du analysierst Fehler und behebst Störungen per Remote‑Zugriff oder direkt vor Ort - Du übernimmst Softwareinstallationen, führst Standard Changes durch und betreust das Access Management im Active Directory - Du stellst die Einhaltung und Durchführung der vereinbarten OnSite‑Services an unserem Kundenstandort in Gütersloh sicher - Du steuerst und überwachst Tickets gemäß den vereinbarten Service Level Agreements (SLAs) - Du betreust Endgeräte in einem komplexen IT‑Umfeld, insbesondere Notebooks und Mobile Devices innerhalb eines MS‑getriebenen Digital Workplace - Du unterstützt und betreust kundenspezifische Applikationen Ihre Qualifikationen Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Umfeld (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im IT‑Support (1st/2nd Level), idealerweise im OnSite‑ oder Kundenumfeld - Gute Kenntnisse in Windows‑Umgebungen, Active Directory und Microsoft‑basierten Workplace‑Konzepten - Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und SLA‑gesteuertem Arbeiten - Kundenorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise - Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit - Bereitschaft zur Tätigkeit am Kundenstandort in Gütersloh Ihre Vorteile Unbefristeter Arbeitsvertrag - Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen IT‑Umfeld - Klare Strukturen und definierte Prozesse - Individuelle Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten - Moderne Arbeitsmittel und professionelle Projektunterstützung - Attraktive Rahmenbedingungen bei einem etablierten Ingenieurdienstleister Dann freue ich mich auf Deine Bewerbung - gern mit Angabe Deines frühestmöglichen Starttermins und Deiner Gehaltsvorstellung. E-Mail: Online: www.brunel.net Dafür steht Brunel