Service Technieker Verpakkingsmachines Benelux
Wij zijn op zoek naar een nieuwe Technical Service Manager voor de groeiende Benelux-markt. De ideale kandidaat woont bij voorkeur centraal in de Benelux, aangezien het hoofdkantoor in Antwerpen is gevestigd.
Jobomschrijving
Functieomschrijving
Leiding geven aan het team van Field Service Techniekers (ongeveer 20 technici)
Beoordelen en opvolgen van werkprestaties, prioriteiten bepalen en kwaliteitsverbeterplannen opstellen
Aanbevelingen doen voor procesverbeteringen, rapportage, training en gerelateerde onderwerpen
Eindverantwoordelijk voor onderhouds-, reparatie- en installatieactiviteiten
Regelmatig klantbezoeken afleggen om het werk van technici te evalueren
Training- en coachingbehoeften van technici inschatten en opleidingsplannen ontwikkelen
Communiceren en rapporteren met klanten, collega’s en technische ondersteuning
Escaleren van issues naar het juiste niveau
Competenties en vaardigheden
Sterke leiderschaps- en communicatieve vaardigheden
Probleemoplossend vermogen en oog voor detail
Klant- en doelgericht
Professionele en positieve houding
Tijd- en prioriteitenbeheer
Integriteit en betrouwbaarheid
Flexibiliteit en aanpassingsvermogen
Goede computervaardigheden
Opleiding en talen
Technische opleiding met focus op werktuigbouwkunde of elektrotechniek
Uitstekende beheersing Nederlands
Vloeiend in Engels