Service Technieker Verpakkingsmachines Benelux
Wij zijn op zoek naar een nieuwe Technical Service Manager voor de groeiende Benelux-markt. De ideale kandidaat woont bij voorkeur centraal in de Benelux, aangezien het hoofdkantoor in Antwerpen is gevestigd. Jobomschrijving Functieomschrijving Leiding geven aan het team van Field Service Techniekers (ongeveer 20 technici) Beoordelen en opvolgen van werkprestaties, prioriteiten bepalen en kwaliteitsverbeterplannen opstellen Aanbevelingen doen voor procesverbeteringen, rapportage, training en gerelateerde onderwerpen Eindverantwoordelijk voor onderhouds-, reparatie- en installatieactiviteiten Regelmatig klantbezoeken afleggen om het werk van technici te evalueren Training- en coachingbehoeften van technici inschatten en opleidingsplannen ontwikkelen Communiceren en rapporteren met klanten, collega’s en technische ondersteuning Escaleren van issues naar het juiste niveau Competenties en vaardigheden Sterke leiderschaps- en communicatieve vaardigheden Probleemoplossend vermogen en oog voor detail Klant- en doelgericht Professionele en positieve houding Tijd- en prioriteitenbeheer Integriteit en betrouwbaarheid Flexibiliteit en aanpassingsvermogen Goede computervaardigheden Opleiding en talen Technische opleiding met focus op werktuigbouwkunde of elektrotechniek Uitstekende beheersing Nederlands Vloeiend in Engels