Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen Digital Service Manager (m/w/d) Das ist zukünftig dein Job - Koordination von IT-Betrieb und Weiterentwicklungsaktivitäten im Workforce-Management - Sicherstellen der Qualität der User-Stories in Zusammenarbeit mit Fachbereichen - Verantworten der Freigabe von User-Stories zur Produktivsetzung - Planung und Koordination der Testaktivitäten der Fachbereiche - Überwachen und Sicherstellen der Testaktivitäten - Vorbereitung und Steuerung neuer Releases zur Produktivsetzung - Service Management, inklusive Ticketbearbeitung (Analyse, Lösung, Koordination) Deine Benefits bei uns - Betriebliche Altersvorsorge - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen und die Möglichkeit mobil zu Arbeiten - Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen, Reisekostenzuschuss, Bildschirmarbeitsplatzbrille - Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First - Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos Das bringst du mit - Hochschulabschluss in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation - Fundiertes Know-how im Service Management, vorzugsweise nach ITIL-Prozessen - Erfahrung im Incident Handling und Release- sowie Qualitätsmanagement - Sicherer Umgang mit JIRA, Confluence und ServiceNow - Kenntnisse in agilen Methoden und Kommunikation auf Deutsch und Englisch Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich online unter der Kennziffer VA76-79033-SW bei Frau Lisa Schneider. Das nächste Level wartet auf dich!