Digital Service Manager (m/w/d) (Informatiker/in)

Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen

Digital Service Manager (m/w/d)

Das ist zukünftig dein Job

• Koordination von IT-Betrieb und Weiterentwicklungsaktivitäten im Workforce-Management
• Sicherstellen der Qualität der User-Stories in Zusammenarbeit mit Fachbereichen
• Verantworten der Freigabe von User-Stories zur Produktivsetzung
• Planung und Koordination der Testaktivitäten der Fachbereiche
• Überwachen und Sicherstellen der Testaktivitäten
• Vorbereitung und Steuerung neuer Releases zur Produktivsetzung
• Service Management, inklusive Ticketbearbeitung (Analyse, Lösung, Koordination)

Deine Benefits bei uns

• Betriebliche Altersvorsorge
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen und die Möglichkeit mobil zu Arbeiten
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen, Reisekostenzuschuss, Bildschirmarbeitsplatzbrille
• Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos

Das bringst du mit

• Hochschulabschluss in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Fundiertes Know-how im Service Management, vorzugsweise nach ITIL-Prozessen
• Erfahrung im Incident Handling und Release- sowie Qualitätsmanagement
• Sicherer Umgang mit JIRA, Confluence und ServiceNow
• Kenntnisse in agilen Methoden und Kommunikation auf Deutsch und Englisch

Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich online unter der Kennziffer VA76-79033-SW bei Frau Lisa Schneider. Das nächste Level wartet auf dich!