IT Supporter (m/w/d) (Informatiker/in)
Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security. IT-Servicetechniker (m/w/d) Das sind deine Aufgaben in unserem Team - Second-Level-Support für IT-Anfragen im Client-Team - Sicherstellung des operativen Betriebs im Client- und Arbeitsplatzumfeld - Analyse und Behebung von Störungen im operativen IT-Betrieb - Bearbeitung technischer Serviceanfragen über Ticketsysteme (z.B. OTRS, Jira) - Installation, Konfiguration und Wartung von Client-Hardware und -Software Das erwartet dich bei uns - Sicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag - Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos - Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten - Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss - Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare) Das bringst du mit - Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbar - Gute Kenntnisse in Microsoft Windows Betriebssystemen sowie der Microsoft Office Suite - Erfahrung im Client-, Hardware- und Netzwerk-Support (LAN/WLAN) für Endgeräte - Praxis im Umgang mit Ticketsystemen (z.B. OTRS, Jira) sowie Remote-Tools (TeamViewer, AnyDesk) - Kenntnisse in automatisierter Softwareverteilung (z.B. Matrix-xx, SCCM) und ITIL-basierten Support-Prozessen wünschenswert Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA39-72758-KS bei Frau Charline Kohlhase. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!