RECEPCIONAR/RECEPCIONARKA
Opis posla: - organizira posao na recepciji - koordinira radom odjela recepcije, kontrolira, zapošljava i educira recepcionare - prima rezervacije, dodjeljuje sobe - usko surađuje s odjelom prodaje - koordinira s organizatorima / vodičima oko kongresnih i grupnih dolazaka - pomaže na recepciji glede prijema gostiju, naplate, check in / check out - razgovara sa gostima, rješava upite i reklamacije gostiju - odgovara na recenzije i upite sa društvenih mreža - vrši kontrolu hotelskih računa / faktura te naplate istih, kao i kontrolu rada i dokumentacije blagajne - surađuje s direktorom hotela Vrsta posla Na određeno vrijeme, Stalni radni odnos Potrebno obrazovanje, znanja i vještine - radno iskustvo vođenja recepcije u hotelima sa 4* i više zvjezdica, minimalno 3 godine - izvrsne vještine rukovođenja, motiviranja suradnika te ukupne organizacije poslovanja i upravljanja poslovnim ciljevima - aktivno poznavanje engleskog jezika, prednost poznavanje i njemačkog jezika, poznavanje dodatnih stranih jezika prednost - samostalnost, inicijativa i predanost u poslu Stručna sprema Visoka stručna sprema, Viša stručna sprema, Magistar struke, Sveučilišni prvostupnik Vozačka dozvola B Digitalne vještine Word, Excel, Internet, Outlook Jezik Engleski (B2), Njemački (Prednost), Talijanski (Prednost) Minimalne godine radnog iskustva 3-5
Not Specified (36 months)