Координатор и помощник в определени области и вземане на решения свързани с качеството. Подобрява и осигурява непрекъснато развитие на QM процесите. Ръководи внедряването и надзирава стратегията за качество в клиентските проекти, заедно с отговорните страни. Наблюдава качеството и процесите. Отчита на ръководството целите за качество, качествените KPI и данните от полеви наблюдения и иницира подобрения.