Elektriker m/w/x
Unser Partner sucht einen IT Support Analyst mit folgenden Aufgaben: -Der IT Analyst ist in erster Linie für die globale Gesundheit und den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur der Hydro-Standorte verantwortlich, um sicherzustellen, dass die Geschäftsanwender den größtmöglichen Nutzen aus diesen Systemen ziehen. -Dieses Ziel muss durch die vollständige Einhaltung der globalen IT-Architekturstandards unseres Kunden und der globalen und lokalen Geschäftsprozesse sowie durch die Maximierung der Nutzung globaler IT-Betriebsdienste und -Tools erreicht werden. In dieser Funktion muss er/sie bei allen IT-bezogenen Entscheidungen die globalen IT-Standards und generell die Standardisierung von IT-Tools bei Unternehmen fördern. Verantwortlichkeiten: -Aktive Beteiligung an der Lösung von Vorfällen -Arbeit mit den globalen Supportteams zur Lösung von Problemen mit der IT-Infrastruktur und den Anwendungen -Installation oder Mitwirkung an der Installation von Komponenten der IT-Infrastruktur, der Anwendungen und aller anderen relevanten Tools, die an dem/den Standort(en) verwendet werden -Überwachung und Wartung der standortspezifischen Infrastruktur und Anwendungen nach Standardbetriebsverfahren -Aktive Teilnahme an standortspezifischen und globalen IT-Projekten -Pflege der Benutzerkonten innerhalb der lokal unterstützten Anwendungen -Agentur als lokaler Vertreter der GBS IT-Profis -Teilnahme an IT-Änderungsmanagementabläufen Behebung von IT-Infrastrukturvorfällen und Anwendungsfehlern, Hardware-/Softwarefehler diagnostizieren und beheben -Den standortspezifischen Teil des Verzeichnisses aktiv halten -Globale Architektur-, Sicherheits- und Betriebsstandards und -richtlinien befolgen -Standortspezifische IT-Dokumentation in Ihrem Verantwortungsbereich pflegen -Arbeit priorisieren und in Übereinstimmung mit den GBS IT Service Level Agreements operieren.
Entwickler und Analytiker von Software und Anwendungen, anderweitig nicht genannt