IT Onsite Supporter (m/w/d) 1st & 2nd Level Support (Servicetechniker/in - IT)

Mit über 30 Jahren Erfahrung in der Vermittlung von qualifizierten Bewerbern an renommierte Firmen sind wir in der Lage, Ihnen dabei zu helfen, schneller das zu finden, wonach Sie sonst lange suchen müssen. Im Auftrag eines Unternehmens mit Sitz in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als
IT Onsite Supporter (m/w/d) 1st & 2nd Level Support

Ihre Benefits:

• 30 Urlaubstage
• Flexible Arbeitszeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben:

• Analyse und Bewertung von IT-Anfragen
• Koordination der Lösungsprozesse, einschließlich Informationsbeschaffung, Abstimmung mit Anwendergruppen und externen Dienstleistern
• Installation, Einrichtung und Konfiguration von Hard- und Software
• Durchführung von Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen
• Planung, Steuerung und Abstimmung kleinerer IT-Projekte in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Expertenteams
• Erstellung, Pflege und Aktualisierung der internen Dokumentationen
• Übernahme zusätzlicher Aufgaben abhängig von Qualifikation und Erfahrung, wie zum Beispiel Mitarbeiterführung, Projektkoordination oder Durchführung von Schulungen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes IT-Studium, wie zum Beispiel (Wirtschafts-)Informatik oder angewandte Informatik, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung in der operativen IT-Betreuung und im IT-Support
• Fundierte Kenntnisse im Windows-Umfeld
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift