IT-Mitarbeiter im ServiceDesk (m/w/d) (IT-Berater/in)
Die Knappschaft Kliniken sind mit rund 15.000 Mitarbeitenden eines der größten gemeinnützigen Krankenhaus-Unternehmen Deutschlands mit Standorten im Ruhrgebiet, im Saarland und in der StädteRegion Aachen. Wir versorgen jährlich rund 800.000 Menschen mit exzellenten Gesundheitslösungen. Unsere 13 Krankenhäuser zählen bereits heute zu den besten Häusern ihrer Region. Durch die Stärke des Verbundes, solides Wirtschaften, eine wegweisende Digitalstrategie und die Vernetzung mit Forschung und Lehre sind wir Vorreiter für die Zukunftsfähigkeit des Gesundheitswesens in Deutschland. Die Knappschaft Kliniken Solution GmbH mit Sitz in Bochum ist der interne Lösungsanbieter des Verbundes für die Abwicklung komplexer Aufgaben in den operativen Bereichen Marketing, Personal, IT, Einkauf, Finanzen, PflegeFlex, Technik und Infrastrukturmanagement. Durch die effiziente Bündelung von Expertise entstehen in interdisziplinär vernetzten Teams innovative Wege, deren Synergien unseren Häusern einen Wettbewerbsvorteil sichern. In diesem modernen medizinischen Umfeld suchen wir für den Geschäftsbereich Informationstechnologie zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im IT-Field Service am Krankenhausstandort Gelsenkirchen-Buer (m/w/d) in Vollzeit in Gelsenkirchen Buer Ihre Aufgaben - Annahme und Bearbeitung von Störungen und Anforderungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Support sowie Dokumentation im eingesetzten Ticketsystem - Endgerätemanagement und -deployment nach zentralen Standards - Administration von krankenhausspezifischen Systemen und Standardprogrammen - Begleitung und Umsetzung von IT-Projekten - Zusammenarbeit mit den nachgelagerten Supporteinheiten wie u.a. dem zentralen Rechenzentrum - Erstellen und Anpassen Betriebs- und Systemdokumentationen Unsere Erwartungen an Sie - Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich wie z.B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation sowie möglichst erste Berufserfahrung - Kenntnisse einschlägiger Standard Hard- und Software und der Umgang mit mobilen Apple Geräten - Idealerweise Vorkenntnisse in der IT im Gesundheitswesen und Krankenhausumfeld - Gute MS-Office Kenntnisse - Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Hohe Kommunikationsfähigkeit und einen ausgeprägten Servicegedanken - Leistungsbereitschaft, Qualitätsbewusstsein und eigenverantwortliche Arbeitsweise - Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung Was wir bieten - Einen sicheren Arbeitsplatz in einem gesunden, renommierten Klinikverbund - Eine Vergütung nach dem TV DRV KBS sowie eine betriebliche Altersvorsorge - Eine kostenlose betriebliche Krankenzusatzversicherung mit Unterbringung im Einbettzimmer, Komfort-Service und Wahlleistungsverpflegung - Ein kollegiales, dynamisches und motiviertes Team - Interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten sowie standortübergreifende Entwicklungsmöglichkeiten im Rahmen unseres Verbundsystems - Flexible Teilnahme an Schulungen durch unser E-Learning-Programm - Familienfreundliche Arbeitsbedingungen und attraktive Arbeitszeitmodelle - Aktives Onboarding und Einarbeitungskonzepte für neue Mitarbeiter - Ein etabliertes betriebliches Gesundheitsmanagement - E-Bike Leasing und vergünstigte Speisenangebote Wir leben Diversität und schätzen Vielfalt. Wir bieten ein Arbeitsumfeld, das unabhängig von Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung, Herkunft oder Religion gleiche Chancen ermöglicht. Wir streben ausdrücklich eine Erhöhung des Anteils von Frauen in Führungspositionen an; Gleiches gilt im Falle einer Unterrepräsentation eines Geschlechts im ausschreibenden Bereich. Die Inklusion von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis, und wir begrüßen daher ihre Bewerbung. Als Tochtergesellschaft der Deutschen Rentenversicherung Knappschaft-Bahn-See (DRV KBS) sind die Knappschaft Kliniken Teil des ältesten und größten Gesundheitsverbundsystems Europas. Interessiert? Für weitergehende Informationen steht Ihnen die Leitung des MICA-Teams, Herr Detlef Stog unter der Rufnummer 0151-52882073 gern zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Bewerberportal.