Основните функции и дейности, осъществявани от длъжността „Старши експерт” в отдел „Посреднически услуги” на Дирекция „Бюро по труда” Сердика са свързани с качествено обслужване на клиентите на Дирекция „Бюро по труда“, при спазване на нормативните документи и методически указания на Агенция по заетостта. Предоставяне на посреднически услуги по заетостта на търсещи работа лица и разширяване на контингента от работодатели, които ползват услугите на Дирекция „Бюро по труда“. Информиране, консултиране и регистриране на търсещите работа лица, които желаят да ползват услугите на Дирекция „Бюро по труда“. Трудово посредничество – работа с търсещи работа лица и работодатели.