Zimmer(er)innen
Als SCP-zertifiziertes Unternehmen mit... 1 Onsite IT Support Ihre Aufgaben Anwender-Support & Onsite-Unterstützung º Unterstützung der Anwender vor Ort bei IT-Störungen, Serviceanfragen und allgemeinen IT-Themen im Client- und Arbeitsplatz-Umfeld º Unterstützung der Bearbeitung von Anwenderanfragen über den zentralen IT-Service Desk (Ticketanlage, Nachverfolgung, Dokumentation) º Anleitung der Anwender zur Nutzung der vorgesehenen Support-Kanäle und Self-Service-Angebote Priorisierung & Koordination º Erste technische Einschätzung von Störungen im Onsite-Umfeld º Strukturierte Priorisierung sowie Weiterleitung von Themen an zuständige zentrale IT-Einheiten (z. B. Workplace, Netzwerk, Infrastruktur) º Enge Abstimmung mit internen IT-Ansprechpartnern und externen Partnern zur Lösungsfindung º Unterstützung der Anwenderkommunikation bei Störungen mit größerer Auswirkung auf den Standort Onsite-Betrieb & Rollouts º IT-Asset-Management und Housekeeping (Laptops, Monitore, Peripherie, Mobile Devices) º Auf- und Abbau von IT-Arbeitsplätzen sowie Unterstützung bei Umzügen und Standortänderungen º Mitarbeit bei IT-Rollouts und lokalen Projekten (z. B. neue Hardware, Betriebssystem- oder Tool-Einführungen) º Planung und Durchführung von Anwenderschulungen und IT-Trainings in Abstimmung mit den Service Ownern Die Rolle fokussiert sich auf Onsite-Support, Koordination und saubere Kanalisierung von Themen; Architektur-, Design- oder tiefgehende strukturelle Analysen liegen bei den zuständigen zentralen IT-Einheiten. Ihr Profil Fachliche Qualifikation º Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. IT-Technik, Systemtechnik, HTL, Lehre) oder vergleichbare praktische Erfahrung º Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mit direktem Anwenderkontakt º Sehr gute Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld und moderner Arbeitsplatz-IT º Erfahrung im Umgang mit IT-Ticket-Systemen º Grundlegende Netzwerkkenntnisse (LAN/WLAN) von Vorteil º Erfahrung mit IT-Hardware, Endgeräten und Arbeitsplatz-IT Persönliche Fähigkeiten º Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung º Freundliches, professionelles Auftreten gegenüber Anwendern º Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise º Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen IT-Ansprechpartnern º Interesse an Weiterentwicklung und neuen Technologien Über das Team Der Onsite IT Support ist Teil der Organisation Partnering & Support und stellt sicher, dass die IT-Arbeitsplätze am Standort Wien effizient, stabil und benutzerfreundlich betrieben werden. Die Rolle verbindet die lokale Verantwortung am Standort mit der engen Zusammenarbeit mit IT-Kollegen in Österreich, Europa und weltweit. Was wir bieten º Abwechslungsreiche Onsite-Tätigkeit mit direktem Anwenderkontakt º Mitarbeit in einem bestehenden lokalen IT-Team am Standort Wien º Zusammenarbeit mit erfahrenen IT-Kollegen in Österreich, Europa und weltweit º Moderne IT-Arbeitsumgebung º Möglichkeit zur fachlichen Weiterentwicklung Die Position richtet sich ausschließlich an Bewerber: innen mit relevanter Berufserfahrung. Der Führerschein ist derzeit nicht entscheidend. Einsätze gibt es nur gelegentlich in Schwechat und in der Lobau, beide Standorte sind auch öffentlich gut erreichbar. Abrechnung über Kilometergeld. Kommunikationsfähigkeit ist erforderlich, da ein intensiver Kontakt mit Usern besteht. Teilzeit ist nicht möglich - es handelt sich um eine Vollzeitstelle. Onsite-Job, gelegentlich Homeoffice möglich; Schulungen, Vorbereitungen und Listenbearbeitung. Zögern Sie nicht, werden Sie Teil unseres eingeschworenen Teams und senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit dem Betreff "IT" an z.Hd. Recruiting Team an A.M. Personalbereitstellungs GmbH web: https://www.aldrian-personal.at mobil: +43 (0)6604274522 tel.: +43 (0)316/242604-0 fax: +43 (0)316/242604-14 Das Mindestentgelt für die Stelle als Onsite IT Support beträgt 3.348,62 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung.