Beenhouwer
Ben jij een vlotte communicator met een passie voor klantcontact? Heb je affiniteit met digitale toepassingen en help je graag mensen verder met online bankieren? Dan is deze functie als Klantenservice Agent binnen de banksector iets voor jou. Als klantenservice agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen met vragen rond internetbankieren, online betalingen en andere bancaire diensten. Je werkt deels vanuit kantoor en deels van thuis uit, met als doel elke klant een uitstekende service-ervaring te bieden. Je hebt een sterke interesse in klantenservice en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden Je bent oplossingsgericht en denkt proactief mee met de klant Je beschikt over een diploma secundair onderwijs Je blijft stressbestendig en behoudt het overzicht in drukke situaties Je hebt een goede digitale kennis en voelt je comfortabel met online toepassingen Je bent bereid om te studeren en te slagen voor het FMSA-examen Ervaring in een gelijkaardige functie is een plus, maar motivatie en leergierigheid zijn doorslaggevend
medewerker klantencontactcentrum (2 years), medewerker helpdesk (2 years), callcentermedewerker (2 years)