IT Support Engineer (m/w/d) (IT-Administrator/in)
Deine zukünftigen Aufgaben IT-Support Du bist erste Anlaufstelle für IT-Anfragen vor Ort und remote Du unterstützt Anwender bei technischen Problemen im Tagesgeschäft Fehleranalyse Du analysierst Störungen und identifizierst Ursachen Du behebst Hard- und Softwareprobleme eigenständig Client Management Du installierst und konfigurierst Windows-Clients Du führst Updates, Imaging und Softwareverteilung durch IT-Infrastruktur Du betreust die lokale IT-Infrastruktur und Anwendungen Du arbeitest eng mit IT-Team und Fachbereichen zusammen Ticketbearbeitung Du priorisierst und bearbeitest 1st- und 2nd-Level-Tickets Du arbeitest im globalen IT-Team mit Das bist Du Ausbildung & Qualifikation: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation im industriellen Umfeld Fachkenntnisse & Erfahrung: Du bringst Erfahrung in der Administration von Active Directory sowie Microsoft 365 Umgebungen mit Du hast bereits mit Citrix gearbeitet und kennst dich in entsprechenden Systemlandschaften aus Du hast erste Einblicke in die Betreuung von Produktionsumgebungen und produktionsnahen IT-Systemen gesammelt Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Persönliche Fähigkeiten: Du arbeitest strukturiert und eigenständig Du zeigst Eigeninitiative und gehst Aufgaben proaktiv an Du denkst lösungsorientiert und behältst auch bei komplexen Themen den Überblick