IT Support Engineer (m/w/d) (IT-Administrator/in)
Deine zukünftigen Aufgaben
IT-Support
Du bist erste Anlaufstelle für IT-Anfragen vor Ort und remote
Du unterstützt Anwender bei technischen Problemen im Tagesgeschäft
Fehleranalyse
Du analysierst Störungen und identifizierst Ursachen
Du behebst Hard- und Softwareprobleme eigenständig
Client Management
Du installierst und konfigurierst Windows-Clients
Du führst Updates, Imaging und Softwareverteilung durch
IT-Infrastruktur
Du betreust die lokale IT-Infrastruktur und Anwendungen
Du arbeitest eng mit IT-Team und Fachbereichen zusammen
Ticketbearbeitung
Du priorisierst und bearbeitest 1st- und 2nd-Level-Tickets
Du arbeitest im globalen IT-Team mit
Das bist Du
Ausbildung & Qualifikation:
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation im industriellen Umfeld
Fachkenntnisse & Erfahrung:
Du bringst Erfahrung in der Administration von Active Directory sowie Microsoft 365 Umgebungen mit
Du hast bereits mit Citrix gearbeitet und kennst dich in entsprechenden Systemlandschaften aus
Du hast erste Einblicke in die Betreuung von Produktionsumgebungen und produktionsnahen IT-Systemen gesammelt
Sprachkenntnisse:
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Persönliche Fähigkeiten:
Du arbeitest strukturiert und eigenständig
Du zeigst Eigeninitiative und gehst Aufgaben proaktiv an
Du denkst lösungsorientiert und behältst auch bei komplexen Themen den Überblick