Customer Service Support - 2 ploegen - Evergem

Onze snel groeiende klant te Evergem, gespecialiseerd in warehousing en transport van gevroren en gekoelde goederen, zijn op zoek naar een logistiek bediende voor de dienst customer service support.

Hoe zit uw dag eruit?

Invoeren van orders in het systeem: inkomende en uitgaande goederen
Opvolging van voorraadbeheer: Stocklijsten doorsturen, Artikelen aanmaken/aanpassen wanneer nodig
Beheer van afspraken, laad- en losmomenten
Registreren en behandelen van klachten en afwijkingen: Uitzoeken waar het fout liep en bemiddelen
Verzorgen van correcte informatie naar de supervisors zodat zij de juiste planning kunnen opmaken
Ondersteunen van supervisors bij vragen over specifieke orders
Ontvangen van chauffeurs en hen doorverwijzen naar de juiste gate
Beheer van vervoersdocumenten (ook i.v.m. containers)
Onderhouden van het digitale archief

• Ervaring met diepvriesopslag is een pluspunt, maar geen vereiste

Logistieke ervaring is wel een meerwaarde
Je bent communicatief sterk en kan zowel klanten als collega's professioneel te woord staan
Je spreekt vlot Engels en Nederlands; kennis van andere talen is een troef
Je kan goed overweg met computersystemen en hebt oog voor detail
Je werkt nauwkeurig, maar blijft kalm en oplossingsgericht wanneer er iets misloopt
Flexibiliteit schrikt je niet af: je begrijpt dat de logistieke sector soms vraagt om een tandje bij te steken. Werkuren liggen nu nog tussen 07u en 19u, maar gaat overschakelen naar een 2-ploegen systeem.
Je hebt een hands-on mentaliteit en springt indien nodig zelf even bij in het magazijn om de werking beter te ondersteunen