Kundenberater Energie (m/w/d) 15,23 €/h STARTPRÄMIE 500,-€ (Callcenteragent/in)
Kundenberater Energie (m/w/d) 16,00 €/h STARTPRÄMIE 500,-€ Standort: Gera Anstellungsart(en): Teilzeit - Vormittag, Vollzeit Wir suchen: Wir suchen ab sofort für unseren regionalen Kunden mehrere interessierte, motivierte, kaufmännische Fachkräfte m/w, Sachbearbeiter m/w für den Telefonservice im Energiebereich. ( INBOUND und OUTBOUND) Standortarbeit Gern auch Quereinsteiger mit guten PC-Kenntnissen! Ihre Aufgaben: Im Bereich der Abrechnung der Energiewirtschaft übernehmen Sie den telefonischen und schriftlichen Kundenservice und bearbeiten dabei unter anderem folgende Anliegen der Kunden: Kontenklärung Stammdatenänderung Bankdatenänderung Anfragen Kundenportal Rechnungsstellung Kundenrückgewinnung Forderungsmanagement (Zahlungserinnerungen / Zahlungsvereinbarungen) Ihr Profil: - Deine Vorkenntnisse: Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. zum Kaufmann (w/m/d) für Dialogmarketing oder Kaufmann (w/m/d) für Büromanagement oder bist Quereinsteiger (w/m/d) aus dienstleistungsnahen Branchen wie Tourismus oder Handel. - Leidenschaft für den Kundenservice: Du hast Freude daran, Menschen zu helfen und ihre Anliegen mit Sorgfalt zu bearbeiten. - Kommunikationsgeschick: Du bist kommunikativ, selbstbewusst und in der Lage, kundenorientiert zu agieren. Dein Auftreten zeugt von Professionalität und Freundlichkeit. - Teamgeist: Als engagierter Teamplayer (w/m/d) gehst Du aktiv auf andere zu und schätzt die Zusammenarbeit im Team. Gemeinsam arbeitet ihr an Lösungen und tragt zum Erfolg des gesamten Teams bei. - Sprachkenntnisse: Deine Deutschkenntnisse ermöglichen es Dir, Dich sowohl telefonisch als auch schriftlich klar und verständlich auszudrücken. - Du hast bereits erste Erfahrungen mit SAP - Du hast vielleicht schon Vorkenntnisse im Energiesektor - Du hast mindestens ein Jahr Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot - Lohn 16,00 €/h - 500,-€ Startprämie bei Vollzeit - 250,-€ Startprämie bei Teilzeit - unbefristeter Vollzeitarbeitsvertrag - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - pünktliche Bezahlung Kontaktdaten für Stellenanzeige Ihre Bewerbung senden Sie bitte mit Lebenslauf und Zeugnissen per Mail an. Bei Fragen kontaktieren Sie uns gern telefonisch unter 0365 55150917 Wir freuen uns auf Sie. Liane Reichert kfs Personal Service GmbH Reichsstraße 61 07545 Gera Tel.: 0365 55150917 www.kfs-personalservice.de Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: GVP Entgeltgruppe: E2b