Was ist dein Job bei uns: - Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Software im Bereich ERP, DMS und Zeiterfassung - Betreuung unserer Anwender per Fernwartung und Hotline - Durchführung von Softwareaktualisierungen - Umsetzung individueller Kundenprozesse durch die Erstellung effizienter Abläufe für die Softwarenutzung Was du dafür mitbringst: - Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld (von Vorteil) - Erfahrung im Umgang mit Mittelstandssoftware (ERP, DMS, Zeiterfassung etc.) - Leidenschaft für IT-Einsatz und Problemlösungen - Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung - Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kommunikationskompetenz Was wir dir bieten: - Unsere Mission. Wir formen einen nationalen Champion am IT-Systemhausmarkt! - Arbeitszeit: 38 Stunden in einer 4,5-Tage-Woche (jeder 2. Freitag frei) - Flexibilität: Arbeiten im Homeoffice bis zu 3 Tage pro Woche - Ein agiles Arbeitsumfeld. Du profitierst von schlanken Strukturen, stetigen Fortbildungsmöglichkeiten und einer Zusammenarbeit auf Augenhöhe, auch über Standortgrenzen hinaus. - Gemeinsam stark. Wir arbeiten zusammen & kommen aus ganz Deutschland einmal im Jahrzum gemeinsamen Sommerfest zusammen. - Erhalte über unsere Plattform beicorporate benefitsregelmäßig attraktive Mitarbeiterkonditionen, Angebote und Rabatte bei namhaften Anbietern. - Mehr Bewegung. Wir legen Wert auf unsere Gesundheit! NutzeJobRadund unsere Firmenmitgliedschaft beiEGYM Wellpassin hochwertigen Sport-, Fitness-, und Freizeiteinrichtungen. - Eine Zukunft. Wir unterstützen Dich beim Aufbau einer Zusatzrente durch Arbeitgeberzuschüsse im Rahmen der** betrieblichen Altersvorsorge.** - Arbeitsumfeld: Familiengerechte Arbeitszeiten ohne Wochenendarbeit oder Nachtschichten - Weiterbildung: In der Arbeitszeit möglich und aktiv gefördert Die masterplan IT ist seit über 30 Jahren erfolgreich am Markt. Wir beraten unsere Kunden ganzheitlich – von Infrastruktur bis Managed Services. Seit Juli 2024 gehören wir zur citadelle systems AG aus Essen, einem schnell wachsenden Top-Service Provider in Deutschland. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der IT! Bei uns findest du echte IT mit Herz und Verstand. Wir sind citadelle systems – eine deutschlandweit wachsende IT-Systemhausgruppe mit Hauptsitz in Essen und derzeit 13 Standorten. Rund 230 Mitarbeitende setzen sich täglich mit Herzblut dafür ein, mittelständische Unternehmen mit passgenauen IT-Lösungen zu unterstützen – von klassischer Infrastruktur über Cloud- und Managed Services bis hin zur strategischen IT-Beratung. Unsere Kunden schätzen die Qualität und das Engagement unserer Teams vor Ort: In den Jahren 2023 und 2024 wurde die citadelle systems AG jeweils unter die Top 3, im Jahr 2025 sogar auf Platz 1 der Service Provider in Deutschland gewählt. Auch bei Kununu wurden wir 2025 erneut als Top-Arbeitgeberin ausgezeichnet – das macht uns stolz. Die Position kann in **Görlitz oder Dresden **ausgeübt werden. Interesse? Dann nichts wie los! Wir freuen uns auf deine Bewerbung.