Service engineer

Voor onze klant een Zweedse, beursgenoteerde, wereldwijde fabrikant die actief is in ventilatie, luchtbehandeling, airconditioning en verwarming zijn we op zoek naar een Service Engineer. De Service Engineer ondersteunt klanten en interne technici vanuit het kantoor in Aarschot door technische problemen te analyseren en op te lossen. Hij/zij fungeert als centraal aanspreekpunt voor technische ondersteuning en draagt bij aan een efficiënte en klantgerichte serviceorganisatie. De Service Engineer is verantwoordelijk voor het geven van technisch advies, het behandelen van inkomende hotline-aanvragen, het opmaken en opvolgen van offertes en het aanleveren van correcte technische documentatie. Daarnaast beheert hij/zij claims en servicegerelateerde dossiers, in nauwe samenwerking met interne afdelingen en externe partners. Door een proactieve, gestructureerde en oplossingsgerichte aanpak draagt de Service Engineer bij aan een hoge klanttevredenheid, een vlotte ondersteuning van buitendiensttechnici en de continue verbetering van serviceprocessen. Klantgericht In staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken Je spreekt zeer goed Frans en Nederlands Kennis van hvac is zeer mopi meegenomen Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden

technisch vertegenwoordiger (2 years), technisch medewerker klantenservice (2 years), technisch verkoper (2 years)