Mitarbeiter_in im Bereich IT Support mit Schwerpunkt VoIP und Netzwerk (w/m/d)

IP Austria ist ein innovatives Telekommunikationsunternehmen mit Hauptsitz in Wien. Wir betreiben eines der modernsten und leistungsstärksten IP Kommunikationsnetze Österreichs und vertreiben unsere Services und Lösungen über ein österreichweites Partnernetzwerk. Für unseren Standort in Wien 1100 suchen wir in Kooperation mit dem AMS Favoritenstrasse im Rahmen einer Vorauswahl zur Verstärkung. 1 Mitarbeiter_in im Bereich IT Support mit Schwerpunkt VoIP und Netzwerk (w/m/d) Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen IT Support Engineer (w/m/d) mit Interesse an VoIP, Netzwerktechnik und Cloud-basierter Telefonie. Du musst kein_e VoIP-Expert_in sein - wichtig ist dein technisches Interesse und die Motivation, dich in diesem spezialisierten Bereich weiterzuentwickeln. Diese Aufgaben erwarten dich: * Bearbeitung von Supportanfragen über Telefon und Ticketsystem * Analyse und Behebung von VoIP-, SIP- und Netzwerkproblemen (z. B. Sprachqualität, Call-Routing, Verbindungsaufbau) *  Unterstützung beim Betrieb und der Konfiguration unserer eigenen VoIP-Plattform * Mitarbeit an der Nutzung und Weiterentwicklung unseres Self-Service-Portals (z. B. Provisionierung, Konfiguration, Fehleranalyse) * Konfiguration und Provisionierung von IP-Telefonen, Softphones und VoIP-Endgeräten * Gelegentliche Anpassungen an Routern, Switches und Firewalls (z. B. Routing, Portfreigaben) *  Technische Dokumentation sowie Mitwirkung bei der Optimierung interner Support- und Betriebsprozesse * Enge Zusammenarbeit mit VoIP Engineering, Core Network, Produktmanagement und Vertrieb * Möglichkeit zur Weiterentwicklung in Richtung VoIP Engineer_in, System Engineer_in oder Technische_r Projektmanager_in Das bringst du mit: * Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL, Fachschule) oder vergleichbare IT-Erfahrung *  Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, Routing, Switching,) oder IT-Support  *  Interesse an VoIP, Cloud-Telefonie und moderner Telekommunikation - Du musst kein_e VoIP-Expert_in sein  *  Motivation, dich in SIP, IP-Kommunikation und Cloud-Kommunikationslösungen einzuarbeiten  *  Analytisches Denkvermögen und Freude an technischer Problemlösung  *  Serviceorientierung, Eigenverantwortung und Teamfähigkeit  * Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, da Kund_innenkontakt * Führerschein B von Vorteil Das bieten wir dir: * Eine zukunftssichere Vollzeitstelle * Eine langfristige Zukunftsperspektive in einem eigentümergeführten, innovativen Unternehmen * Ein motiviertes und erfahrenes Team von Spezialisten, das dich gerne unterstützt * Abwechslungsreiche Tätigkeit mit der Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung * Modernes Büro im Vienna Twin Tower mit Blick über Wien und hervorragender Infrastruktur * Regelmäßige Team-Events und gemeinsame Aktivitäten * Div. Vorteile wie z.B. Essenskostenzuschuss für die Lokale an unserem Bürostandort Das kollektivvertragliche Jahresbruttogehalt für diese Position ist abhängig von anrechenbaren Vordienstzeiten. Das kollektivvertragliche Jahresbruttomindestgehalt im 4. anrechenbaren Dienstjahr beträgt EUR 35.126,00 auf Vollzeit-Basis (38,5 Std.). Es besteht Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung.   Haben wir Ihr Interesse geweckt?   Senden Sie bitte ihre aussagekräftige Bewerbungsunterlagen unter Angabe der  Auftragsnummer **17142925URY ** im Betreff, per Mail an:   *** ***  zHd Frau Bittmann  (ACHTUNG  Ohne Angabe der Auftragsnummer kann Ihre Bewerbung nicht bearbeitet werden!)   Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Wir freuen uns auf Sie! Das Mindestentgelt für die Stelle als Mitarbeiter_in im Bereich IT Support mit Schwerpunkt VoIP und Netzwerk (w/m/d) beträgt 35.126,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftig