Call-Center-Agent (m/w/d) Customer Support Bank Inbound (Callcenteragent/in)

redworkgroup GmbH
Germany, 91207 Lauf an der Pegnitz
Full time
Direct hire
Updated: 4/1/2026
Phone: Tel.: +49 911 9999860
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Call-Center-Agent (m/w/d) Customer Support Bank Inbound

Stellen-ID: 1641
Standort: Nürnberg
Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche

Starten Sie Ihre Karriere im Kundenservice für eine führende Bank! Sie übernehmen die telefonische Betreuung eingehender Kundenanfragen und werden dabei von unserem Kundenunternehmen umfassend geschult, um bestens vorbereitet zu sein. Erfahrung als Call-Center-Agent (m/w/d), Kundenberater (m/w/d) oder im Kundenservice – idealerweise im Bankensektor – macht Sie zum perfekten Kandidaten (m/w/d)

Wir bieten:

  • Flexible Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:30 Uhr, zusätzlich alle 6–8 Wochen auch samstags
  • Modernes Arbeitsmodell: Nach der Probezeit bis zu 3 Tage pro Woche Homeoffice, an den übrigen Tagen im Büro im Norden Nürnbergs – bequem erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln
  • Top Einstiegschancen: Intensive Einarbeitung und langfristige Perspektive
  • Geplante Festanstellung nach erfolgreicher Probezeit
  • Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabenbereiche
  • Umfassende Schulung und strukturierte Einarbeitung
  • Sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
  • Option auf Fahrtkostenzuschuss

Ihre Aufgaben:

  • Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
  • Kundenservice im Bereich Kontoservice
  • Ausführung von Transaktionsaufträgen (z. B. Überweisungen, Daueraufträge, Umbuchungen)
  • Betreuung von Kartenservices (Girokarten sperren und bestellen)
  • Information und Auskunft zu Bankprodukten und Dienstleistungen
  • Koordination und Vereinbarung von Beratungsterminen
  • Ansprechpartner für Sonderthemen (z. B. AGB-Änderungen, Online-Banking)

Für alle aufgeführten Punkte werden Sie individuell geschult

Ihr Profil:

  • Ausgeprägte Empathie und Kommunikationsstärke
  • Einwandfreies Führungszeugnis sowie positiver Schufa-Score
  • Erste Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bankenumfeld (nicht zwingend)
  • Teamorientierung kombiniert mit Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein
  • Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Starke Kunden- und Serviceorientierung

Bewerben Sie sich per E-Mail oder per WhatsApp unter 0911 99 99 860

Kontaktdaten für Stellenanzeige
redworkgroup GmbH
z. Hd. Anja Zöllner
Plobenhofstraße 1-9
D-90403 Nürnberg

Tel.: 0911 99 99 86 26

Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung

Translated
Job offer details
Work schedule: Full time
Number of posts: 1
Job offer language: German (de)
Start date: 3/31/2026
Workplace
Location city: 91207 Lauf an der Pegnitz
Location region: Nürnberger Land
Country: Germany
Company
Employer name: redworkgroup GmbH
Contact name: Harald Freymann
Company address: redworkgroup GmbH, Plobenhofstraße 1-9, 90403 Nürnberg, Mittelfranken, Deutschland, Bayern
City: 91207 Lauf an der Pegnitz
Country: Germany
Phone: Tel.: +49 911 9999860

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