Technischer Kundensupport / First Level Support (m/w/d) – Maschinenbau Standort: Hilter am Teutoburger Wald Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche Zweck und Ziel der Stelle tchnik verstehen. Lösungen schaffen. Kunden begeistern. Für unseren Kunden aus dem Maschinen- und Anlagenbau suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundensupport (First Level), der mit analytischem Denken und technischem Verständnis überzeugt. Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung - Technischer First-Level-Support für nationale und internationale Kunden (telefonisch & per E-Mail) - Analyse von Störungen sowie strukturierte Fehlersuche an Maschinen und Anlagen - Technische Beratung zu Ersatzteilen, Baugruppen und Optimierungsmöglichkeiten - Bewertung von Störungen und Gewährleistungsfällen sowie Einleitung entsprechender Maßnahmen - Dokumentation und Nachverfolgung von Support- und Servicefällen - Unterstützung bei Maschinenüberarbeitungen (intern und extern) - Technische Abstimmung als Grundlage für Angebote - Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Konstruktion, Service und Entwicklung Fachliche Anforderungen - Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechatroniker, Industriemechaniker) oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Weiterbildung zum Techniker - Berufserfahrung im Maschinen-, Anlagen- oder Sondermaschinenbau - Fundiertes technisches Verständnis in den Bereichen Mechanik, Elektrik und Pneumatik - Erfahrung im technischen Kundensupport von Vorteil - Strukturierte, analytische und eigenständige Arbeitsweise - Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil - Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Attraktive, leistungsgerechte Vergütung - 30 Tage Urlaub - Persönliche Betreuung durch unser Team - Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven - Spannende Tätigkeit bei einem innovativen Unternehmen Art(en) des Personalbedarfs: Personalvermittlung