Sachbearbeiter Kundenservice Automotive all genders Standort: Rostock Anstellungsart(en): Vollzeit Dein neuer Job Wir suchen für unseren Kunden – einen etablierten und bundesweit bekannten Leasing- und Mobilitätsdienstleister eine engagierte Sachbearbeiter-in einen engagierten Sachbearbeiter für den Kundenservice. In dieser Position unterstützen Sie Kunden rund um Leasingverträge, Auskünfte, Fahrzeugbelange und administrative Prozesse. Das bingst Du mit Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich Aufgeschlossenes, freundliches und kommunikatives Auftreten Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen (Word, Excel, Outlook) Souveräne und offene Kommunikation, sowohl schriftlich als auch telefonisch Deine Aufgaben Zuverlässiger Ansprechpartner in der individuellen Betreuung von Leasingkunden Unterstützung bei der Auslieferung von Neufahrzeugen Betreuung von Bestandskunden bis hin zur Rückgabeabwicklung des Leasingvertrags Verantwortung für einen reibungs- und serviceorientierten Kommunikationsablauf Bearbeitung von Kundenanfragen über alle gängigen Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, System) Schnittstelle zwischen verschiedenen internen Fachbereichen, z. B. Logistik, Schadenmanagement und Rückgabeabteilung Dokumentation und Pflege von kunden- und fahrzeugbezogenen Daten Kontaktdaten für Stellenanzeige HANSETEAM Partner für Personal GmbH Wolfgang Weiser Goethestraße 22 18055 Rostock 0177 49 35 177 Abteilung(en): Arbeitnehmerüberlassung, Personalvermittlung Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung