IT Service Lead – SaaS & Cloud (w/m/d) (IT-Manager/in)

IT Service Lead – SaaS & Cloud (w/m/d) 40 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort 70.000 - 90.000 EUR pro Jahr Du übernimmst die Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung einer wachsenden SaaS-Landschaft. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen internen Fachbereichen, IT-Teams und externen Dienstleistern. Das erwartet dich: - Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien für SaaS-Dienste auf Basis geschäftlicher Anforderungen - Überwachung von Leistung, Verfügbarkeit und Kosten der Dienste sowie Sicherstellung vereinbarter SLAs - Bewertung der Effektivität eingesetzter SaaS-Services und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen - Koordination von Incident- und Problemmanagement im SaaS-Umfeld - Steuerung externer Dienstleister in enger Abstimmung mit Teamleitung und Stakeholdern - Sicherstellung der IT-Sicherheit im SaaS-Umfeld und Umsetzung entsprechender Richtlinien - Zusammenarbeit mit Architektur, Anforderungsmanagement und Fachbereichen Das bringst du mit: - Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare IT-Ausbildung mit relevanten Weiterbildungen - Mehrjährige Erfahrung im Management von SaaS-Diensten oder IT-Services, idealerweise mit Fokus auf Qualität, Verfügbarkeit und Nutzeranforderungen - Grundlegendes technisches Verständnis der betreuten Dienste als Basis für fundierte Steuerungsentscheidungen - Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen und internen Stakeholdern - Optional: Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Strukturiertes, analytisches Denken, lösungsorientiertes Handeln und klare Kommunikation Passt das zu mir? Viele Kandidaten fragen sich bei solchen Positionen, ob sie in starren Strukturen arbeiten oder wenig Gestaltungsspielraum haben. Genau das ist hier nicht der Fall. Du arbeitest in einem strukturierten, aber modernen Umfeld, in dem neue Technologien aktiv eingesetzt werden und deine Ideen gefragt sind. KULTUR & WERTE Du arbeitest hier in einem Umfeld, in dem Verlässlichkeit, Zusammenarbeit und klare Strukturen wirklich gelebt werden. Das Team arbeitet eng zusammen, unterstützt sich gegenseitig und legt großen Wert auf eine offene und direkte Kommunikation. Entscheidungen werden nachvollziehbar getroffen und Projekte langfristig gedacht. Gleichzeitig bekommst du den Freiraum, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen. Deine fachliche und persönliche Entwicklung wird aktiv gefördert. Das bieten wir dir: - Unbefristete Festanstellung in einem stabilen, wachsenden Umfeld - Mitarbeit in einem expandierenden Team mit großem Gestaltungsspielraum - Verantwortungsvolle Aufgaben in einem dynamischen IT-Umfeld - Strukturierte Einarbeitung und ein unterstützendes, kollegiales Team - Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten - Individuelle interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten - Corporate Benefits wie Mitarbeiterrabatte - Moderne Arbeitsplätze mit guter Anbindung an Verkehrsmittel Was ist für mich drinnen? Diese Position ist Teil eines gezielten Ausbaus der IT-Strukturen. Das Unternehmen wächst kontinuierlich und investiert bewusst in moderne Systeme und langfristige Lösungen. Du wirst Teil eines Teams, das aktiv gestaltet – nicht nur verwaltet. Was muss ich jetzt noch machen? Lebenslauf reicht völlig aus…und gerne gleich Terminvorschläge für ein erstes Kennenlernen. Kein Anschreiben notwendig.