Rollout Techniker (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)
Rollout-Techniker (m/w/d)
Standort: Frankfurt am Main
Anstellungsart(en): Vollzeit
Zweck und Ziel der Stelle
Sie suchen einen neuen Job?
Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Rollout-Techniker (m/w/d) für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Frankfurt am Main.
Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung Das sind Ihre Aufgaben als Rollout-Techniker (m/w/d):
Betreuung von Anwendern innerhalb der TechLounge sowie im Rahmen von Floorwalks
Erstellung und Pflege von Tickets im Kundenticketsystem (SNOW)
Analyse und Dokumentation von Fehlern im Ticketsystem zur Weitergabe an den 2nd Level Support
Lösung von Problemen auf Basis der Wissensdatenbank oder vorliegender Anleitungen
1st-Level-Support für Hardware:
Windows: Notebooks, Detachables, Convertibles (Windows 10/11)
macOS: MacBooks
iOS: iPhone / iPad (inkl. BYOD)
Unterstützung bei MS Office (Microsoft 365), VDI-Software (Citrix), Bitlocker
Device- und User-Management in Azure & Intune
Ausgabe und Rücknahme von Notebooks bei dringendem Bedarf
Unterstützung deutsch- und englischsprachiger Anwender
Grundkenntnisse in der Softwareverteilung (Hilfestellung bei der Installation paketierter Software)
Fachliche Anforderungen Damit überzeugen Sie uns:
Fachliche Qualifikationen (Hard Skills)
Idealerweise Erfahrung mit ServiceNow (SNOW)
Gute Kenntnisse in:
Windows 10/11
Bitlocker
Active Directory
MS Office 365
Virtual Desktops / Citrix
Smartphone-Einrichtung (Android / iOS)
IP-Telefonie
Multi-Factor-Authentication (MFA)
VPN und Netzwerkkonfiguration unter Windows
Persönliche Kompetenzen (Soft Skills)
Sicheres Kommunikationsvermögen in Deutsch und Englisch
Kunden- und lösungsorientiertes Handeln
Teamfähigkeit und gepflegtes Erscheinungsbild
Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot
Unser Angebot an Sie:
Kontaktdaten für Stellenanzeige
Konnten wir Sie überzeugen?
Wir freuen wir uns auf Ihre Bewerbung inklusive Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Können Sie nicht alle unsere Anforderungen erfüllen? Das sollte Sie nicht davon abhalten, sich trotzdem zu bewerben. Nicht zuletzt stehen bei uns Begeisterungsfähigkeit und der Wille sich in verschiedene Fachgebiete einzuarbeiten im Vordergrund.
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Abteilung(en): Banken
Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung