Rollout Techniker (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)
Rollout-Techniker (m/w/d) Standort: Frankfurt am Main Anstellungsart(en): Vollzeit Zweck und Ziel der Stelle Sie suchen einen neuen Job? Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Rollout-Techniker (m/w/d) für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Frankfurt am Main. Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung Das sind Ihre Aufgaben als Rollout-Techniker (m/w/d): Betreuung von Anwendern innerhalb der TechLounge sowie im Rahmen von Floorwalks Erstellung und Pflege von Tickets im Kundenticketsystem (SNOW) Analyse und Dokumentation von Fehlern im Ticketsystem zur Weitergabe an den 2nd Level Support Lösung von Problemen auf Basis der Wissensdatenbank oder vorliegender Anleitungen 1st-Level-Support für Hardware: Windows: Notebooks, Detachables, Convertibles (Windows 10/11) macOS: MacBooks iOS: iPhone / iPad (inkl. BYOD) Unterstützung bei MS Office (Microsoft 365), VDI-Software (Citrix), Bitlocker Device- und User-Management in Azure & Intune Ausgabe und Rücknahme von Notebooks bei dringendem Bedarf Unterstützung deutsch- und englischsprachiger Anwender Grundkenntnisse in der Softwareverteilung (Hilfestellung bei der Installation paketierter Software) Fachliche Anforderungen Damit überzeugen Sie uns: Fachliche Qualifikationen (Hard Skills) Idealerweise Erfahrung mit ServiceNow (SNOW) Gute Kenntnisse in: Windows 10/11 Bitlocker Active Directory MS Office 365 Virtual Desktops / Citrix Smartphone-Einrichtung (Android / iOS) IP-Telefonie Multi-Factor-Authentication (MFA) VPN und Netzwerkkonfiguration unter Windows Persönliche Kompetenzen (Soft Skills) Sicheres Kommunikationsvermögen in Deutsch und Englisch Kunden- und lösungsorientiertes Handeln Teamfähigkeit und gepflegtes Erscheinungsbild Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot Unser Angebot an Sie: - Attraktives Jahresgehalt - Mitarbeiter Rabatte - Intensive Einarbeitung - 30 Tage Urlaub Kontaktdaten für Stellenanzeige Konnten wir Sie überzeugen? Wir freuen wir uns auf Ihre Bewerbung inklusive Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Können Sie nicht alle unsere Anforderungen erfüllen? Das sollte Sie nicht davon abhalten, sich trotzdem zu bewerben. Nicht zuletzt stehen bei uns Begeisterungsfähigkeit und der Wille sich in verschiedene Fachgebiete einzuarbeiten im Vordergrund. Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten. Abteilung(en): Banken Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung