Kundenberater/in Bestandskunden (m/w/d) (Fachberater/in - Vertrieb)
Die screenwork GmbH betreut über 700 Kunden im Bereich Webentwicklung und Hosting mit Schwerpunkt Immobilienbranche. Wir sind ein kleines Team mit großem Kundenbestand und vielen laufenden Projekten. Damit unsere Projekte strukturiert und zuverlässig umgestzt werden, suchen wir eine Person, die den Überblick behält, Aufgaben koordiniert und dafür sorgt, dass Projekte vorankommen. Deine Aufgaben: - Du behältst unsere laufenden Webprojekte im Blick - Du koordinierst Aufgaben zwischen Kunden, Entwicklern und Designern - Du sorgst dafür, dass Projekte strukturiert vorankommen und Deadlines eingehalten werden - Du erinnerst das Team an nächste Schritte und hältst Fortschritte nach - Du dokumentierst Projektstände und hältst Aufgaben sowie Prioritäten aktuell - Du behältst den vereinbarten Projektumfang im Blick und erkennst zusätzliche Anforderungen frühzeitig - Du unterstützt bei der Abstimmung und Erstellung von Nachträgen, wenn im Projekt zusätzliche Leistungen entstehen - Du erkennst frühzeitig, wenn Projekte ins Stocken geraten – und bringst sie wieder in Bewegung Das solltest du mitbringen: - Du bist ein Organisationstalent und behältst auch bei mehreren Projekten den Überblick - Du arbeitest strukturiert, eigenständig und zuverlässig - Du kommunizierst klar und verbindlich – intern im Team und gegenüber Kunden - Du hast Spaß daran, Dinge voranzubringen und Projekte ins Ziel zu bringen - Interesse an Webprojekten ist hilfreich – technisches Vorwissen ist nicht erforderlich - Erfahrung in Projektkoordination, Organisation oder Projektmanagement ist von Vorteil, aber kein Muss Was dich erwartet: - Arbeit in einem kleinen Team mit kurzen Entscheidungswegen - Viele abwechslungsreiche Webprojekte mit unseren Bestandskunden oder Neukunden - Eine zentrale Rolle im Projektablauf mit viel Verantwortung - Gründliche Einarbeitung in unsere Produkte, Abläufe und Kundenstruktur - Raum, Prozesse mitzugestalten und zu verbessern