Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Ihr neues Aufgabengebiet - herausfordernd und zukunftsorientiert - Technische Betreuung und Wartung der hybriden IT-Infrastruktur sowie Einrichtung neuer Arbeitsplätze - Kompetenter Ansprechpartner für unsere Mitarbeitenden und Fachabteilungen bei IT-Fragen und -Problemen - Bearbeitung von Supportanfragen inkl. Ticketmanagement, Fehleranalyse, Störungsbehebung und Dokumentation - Verwaltung des Microsoft Azure Portals, von Microsoft Active Directory, Google Workspace sowie weiterer Software/Cloud-Dienste - Betreuung von Soft-, Hardware- und Netzwerkkomponenten - Monitoring und Verwaltung von Security- und Backup-Lösungen - Analyse, Verbesserung und Dokumentation der IT-Prozesse - Aktive Mitarbeit an IT-Projekten wie IT-Audits sowie bei der Einführung neuer Systeme – im Einklang mit internen und externen (Kunden)Vorgaben - Mitwirkung bei der Verwaltung und Beschaffung von IT-Equipment - Enge, kooperative Zusammenarbeit mit Teamleitung, Mitarbeitenden und anderen HI-LEX Standorten Ihre Qualifikation - fundiert und zuverlässig - Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation - Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support - Praxiserfahrung im Support von Betriebssystemen wie Windows sowie Linux - Erfahrung im Lizenz­management sowie Vertraut­heit mit Ticket-Systemen, IT-Prozessen, grund­legenden Netzwerktechnologien  (TCP/IP, DNS, DHCP) - Kenntnisse von Internet/Cloud-Anwendungen sowie der Administration von Google Workspace von Vorteil - Analytisches Denken, selbständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude an Problemlösungen (Hands-on-Mentalität) - Teamplayer mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung - Sicherer Umgang mit modernen Collaboration-Tools sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse Homeoffice: Umfang: Maximal 40%