Customer Service Medewerker Transport

Ben jij klantgericht, sterk in communicatie en heb je een passie voor logistiek? Heb je ervaring binnen de transportsector en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging in een dynamische werkomgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Customer Service Transport Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van dit groeiende logistieke bedrijf te Genk. Daarnaast onderhoud je ook nauw contact met chauffeurs, rederijen en andere betrokken partijen. Jouw oplossingsgerichte houding en nauwkeurige werkwijze maken hierin het verschil. Je komt terecht in een hecht team, waar een informele, multiculturele en energieke sfeer heerst.  Jouw verantwoordelijkheden Eerste aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot transportopdrachten Dagelijkse communicatie met klanten over geplande zendingen Opvolging van transportorders van aanvraag tot levering Afstemming met interne logistieke teams en externe vervoerders Verwerken van transportdocumenten, certificaten en douanedocumenten Boeken van transporten bij vaste partners (rederijen of transporteurs) Behandelen van klachten en zoeken naar passende oplossingen Controleren en verwerken van facturen Je rapporteert aan de Office Supervisor Je hebt reeds enige ervaring in een klantgerichte rol, bij voorkeur binnen transport of logistiek Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling Je bent sterk in administratie en accuraat in documentverwerking Je hebt reeds enige kennis van facturatieprocessen Basiskennis douanedocumenten en transportdocumenten is een plus Vloeiend in Nederlands en een zeer goede kennis van het Engels (Engels is de voertaal) Je bent flexibel, stressbestendig en een echte teamspeler