Klantenadviseur

Zoek jij een uitdagende rol als klantenadviseur in het hart van Mechelen? Bij onze gewaardeerde partner, Fluvius, bieden wij een unieke kans voor een enthousiaste klantenadviseur in een voltijdse functie waarin klantcontact en service voorop staan. Heb jij een passie voor het helpen van klanten? Ben je sterk in communicatie en voel je je thuis in een dynamische werkomgeving? Wil je actief bijdragen aan het verbeteren van de klantbeleving? Als je op deze vragen 'ja' kunt antwoorden, dan is deze rol perfect voor jou! In jouw rol als klantenadviseur ben je verantwoordelijk voor: Het ontvangen en verwerken van telefonische meldingen van klanten die hun meterstand willen doorgeven. Snel en doeltreffend reageren op storingen in het stroom- of aardgasnet. Ondersteuning bieden aan klanten bij nieuwe aansluitingen en adviseren over vervangingen of uitbreidingen. De overstap naar communicatie via e-mail voor klantvragen in de nabije toekomst. Ben jij in staat om klantgerichte oplossingen te bieden? Heb je een proactieve houding in het verbeteren van onze dienstverlening? Ben je bereid om je vaardigheden voortdurend te ontwikkelen? Wij zijn op zoek naar een kandidaat die voldoet aan de volgende vereisten: Een klant-is-koning mentaliteit en de drive om klanten de best mogelijke service te bieden. Vloeiende communicatie, zowel telefonisch als schriftelijk, in het Nederlands. Een positieve instelling met resultaat en kwaliteit als belangrijkste drijfveren. Flexibiliteit in werktijden; bereid om te werken tussen 08:00 en 18:00, met een late shift (11:30-20:00) en af en toe een zaterdagvoormiddag. Woonachtig in de omgeving van Antwerpen. Minimaal hoger secundair onderwijs of relevante werkervaring. Goede PC-vaardigheden zijn noodzakelijk. Klinkt dit als iets voor jou? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog!