IT Leiter IT Systemadministrator mit dem Schwerpunkt Windows gesucht (m/w/d) (IT-Administrator/in)
IT-Systemadministrator / IT-Administrator (m/w/d) mit Interesse am Rettungsdienst Die DRK-Rettungsdienst Westpfalz GmbH sucht zur Unterstützung seiner IT-Strukturen einen IT-Systemadministrator / IT-Administrator (m/w/d) für die Betreuung der Rettungswachen der DRK-Rettungsdienst Westpfalz GmbH sowie des Verwaltungsgebäudes des Deutsches Rotes Kreuz in Kaiserslautern. Die Stelle verbindet klassische IT-Administration mit spannenden Einblicken in den Rettungsdienst. Neben der Betreuung unserer IT-Infrastruktur besteht die Möglichkeit, aktiv Einblicke in den operativen Rettungsdienst zu erhalten. Wir bieten - Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Einblicken in den Rettungsdienst - Die Möglichkeit zur Qualifikation als Rettungssanitäter/in, die durch uns organisiert und finanziert wird - Einen regelmäßigen Einsatz im Rettungsdienst - Eine interessante Tätigkeit im Umfeld einer systemrelevanten Organisation - Auch für Berufseinsteiger (m/w/d) geeignet, die ihre Kompetenzen erweitern möchten - DRK-Mitarbeitervorteile (Babyschwimmen, Yoga usw.) - JobRad© - DRK-Vorsorgeprogramm (Privatpatient im Krankenhaus, jährliches Gesundheitsbudget) Ihr Profil - Ausbildung oder Studium im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in, IT-Systemadministrator/in oder vergleichbare Qualifikation) - Interesse an IT-Strukturen im Bereich Rettungsdienst und Gesundheitswesen - Mobilität und Bereitschaft, verschiedene Standorte zu betreuen - Flexibilität und selbstständige Arbeitsweise - Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein - Qualifikation zum Rettungssanitäter (m/w/d) von Vorteil - Erfahrungen mit der Arbeit einer Hilfsorganisation von Vorteil Mögliche Tätigkeitsfelder: 1. User-Helpdesk: - Zentrale Schnittstelle zwischen ITC, den Fachabteilungen des Landesverbands (LV) und den Fachabteilungen des Rettungsdienstes (RD). - Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen (telefonisch, per E-Mail, Ticket-System) - Ersteinschätzung und Klassifizierung von Störungen - Bereitstellung von Lösungen für häufig auftretende Probleme (z.B. Passwort zurücksetzen, Softwareinstallation, Druckerprobleme) - Eskalation von komplexen Problemen an den Second-Level-Support/ITC 1. Hardware-Support: - Betreuung aktueller Hardware: Zuarbeit bei Inbetriebnahme, Bereitstellung und Problemlösung für IGEL, Drucker, Monitore und Eingabegeräte - RW-Hardware: Betreuung der Hardware auf den Rettungswachen (Router, WLAN, TK) durch Unterstützung bei Hardwaretausch. - Installation und Konfiguration von Standard-Hardware (PCs, Notebooks, Drucker, IGEL) - Aufbau und Einrichtung von Hardware - Behebung von Hardware-Defekten (z.B. Austausch defekter Komponenten) - Überprüfung der Hardware-Ausstattung vor Ort - Verwaltung über UMS/TCMS 1. Software-Support: - Software-Betreuung: Unterstützung bei der Betreuung von Softwareprodukten im RD - Installation und Konfiguration von Standard-Software (Office-Anwendungen, Browser, Virenscanner) - Behebung von Software-Fehlern - Unterstützung bei der Nutzung von Softwareanwendungen (Teams, Office, MobileIron) 1. Netzwerk-Support: - Überprüfung der Netzwerkverbindungen/-komponenten - Patchen von Netzwerkdosen - Installation von Komponenten evtl. auch zusammen mit Fachfirmen - Behebung einfacher Netzwerkprobleme (z.B. Konfiguration von Netzwerkdruckern) - Planung bei Erweiterung oder Umbauten von Büros, Gebäudeteilen für IT 1. Telefonie: - Administration der Starface-Telefonanlage mit Unterstützung des Ansprechpartners im ITC - Problemlösung Telefonanlage mit Unterstützung des Ansprechpartners im ITC 1. Onboarding neuer Mitarbeiter: - Einrichtung von Arbeitsplätzen - Ausgabe und Konfiguration von Hardware - Schulung der Mitarbeiter in der Nutzung der IT-Infrastruktur 1. Dokumentation: - Erstellen von Kundendokumentationen - Erstellen und Verwaltung und IT-Spezifischen Dokumentationen - Ticketdokumentation im Ticketsystem 1. Beschaffung- und Lizenzmanagement: - Zusammenarbeit mit dem Bereich Beschaffung und Lizenzmanagement (BLM) des ITC. - Beschaffung: Abstimmung/Unterstützung bei der Ersatzbeschaffung von IT-Arbeitsplätzen/Funktionsträgern (Aufbau etc. ist möglich). - Informationsrecherche über PCs/TC/Laptops für die Ersatzbeschaffung (erforderlich bis Asset-Management eingeführt ist) - Prüfung Userlisten für SW-Lizenzverlängerungen (Basisdaten aus AD-Struktur) - Zentraler Ansprechpartner für Reparaturaufträge - Planung von Bestellungen, Mengenangaben etc. für den Bereich Digitale Netze - Ansprechpartner für Lieferung oder Abholung Bewerbung Bitte richten Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellungen per E-Mail an: Sven Leitsbach: