Постоянното наблюдение на показателя за съвършенство, спазването на всички норми и характеристики на продуктите, които се произвеждат, контролира за правилното съставяне и състояние на записите с и към клиентите и отчетите от проведените вътрешни одити, следене на системата от качествени показатели, одобрени от фирмата, които трябва да характеризират напълно продуктите. Следи за появата на рекламации в производството спрямо тях коригиращи и превантивни действия, проучва всички причини и основания, които водят до влошаване на качествата или които не позволяват критериите по качество редовно да нарастват