Service-Center Mitarbeiter*innen
Für unser Servicetelefon suchen wir engagierte Persönlichkeiten, die gerne abends, am Wochenende und nachts arbeiten möchten. Wenn du serviceorientiert bist, genau arbeitest und auch in stressigen Situationen den Überblick behältst, freuen wir uns auf deine Bewerbung. 5 Service-Center Mitarbeiter_innen für den Abend-, Wochenend,- und Nachtdienst Schulung * Geplante Einschulung: ca. 3 Tage, voraussichtlich ab Ende Februar * Dienstbeginn ab 04.05.2026 Deine Aufgaben * Telefonische Beauskunftung von Anrufer*innen gemäß bestehender Wissensdatenbank * Strukturierte und präzise Datenaufnahme bei geschilderten Symptomen * Weiterleitung relevanter Fälle an den 2nd Level (Triage) * Dokumentation der Gespräche (Hinweis: Gesprächsaufzeichnungen sind Teil der Tätigkeit) * Prozessorientierte und qualitätsgesicherte Bearbeitung der Anliegen Was bei dieser Tätigkeit besonders wichtig ist * Sehr genaue und strukturierte Arbeitsweise * Höfliches, hilfsbereites und professionelles Auftreten am Telefon * Aktives Zuhören und verständliche Kommunikation * Sorgfältiger Umgang mit sensiblen Daten Pflichtanforderungen * Der Tätigkeit entsprechend gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift * Grundlegende PC-Kenntnisse (MS Office) * Präzise Datenverarbeitung und -eingabe * Hohe Service- und Kundenorientierung * Flexible Arbeitszeiten sowie Bereitschaft für Spät- und Nachtdienste * Hohe Einsatzbereitschaft und zeitliche Flexibilität * Vertraulichkeit und Verpflichtung zur Wahrung von Geschäftsgeheimnissen * Prozessgenaue und effiziente Aufgabenerledigung Dein Profil * Dienstleistungs- und serviceorientierte Persönlichkeit * Hohe Lernbereitschaft * Proaktive und lösungsorientierte Kommunikation * Teamfähigkeit und Engagement * Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und Stressresistenz * Freundliches Auftreten und professioneller Umgang mit Anrufer*innen Bewerben Sie sich im Zuge einer Vorauswahl durch das Arbeitsmarktservice SCHRIFTLICH, per MAIL bevorzugt mit Ihren aktuellen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf/Foto, Motivationsschreiben und wenn vorhanden mit dem letzten Dienstzeugnis) unter Angabe der Auftragsnummer im Betreff unter: Das Mindestentgelt für die Stellen als Service-Center Mitarbeiter_innen für den Abend-, Wochenend,- und Nachtdienst beträgt 2.060,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.