Projektkoordinator Customer Journey (m/w/d)

Let s build the future Bei ELK geht es um mehr als nur das Bauen - es geht darum, die Zukunft zu gestalten. Mit über 65 Jahren Erfahrung und mehr als 40.000 realisierten Träumen suchen wir Visionäre, die moderne Wohnlösungen schaffen: innovativ, nach... 1 Projektkoordinator Customer Journey (m/w/d) Arbeitsort: 3943 Schrems Beschäftigungsausmaß: Vollzeit Wir bauen nicht wie andere - wir bauen voraus. Als Teil der ELK KAMPA Group verfolgen wir ein klares Ziel: die Marktführerschaft in Europa für modernes, zukunftsorientiertes Wohnen. Als Projektkoordinator Customer Journey (m/w/d) bist du das Herzstück unserer Kunden- kommunikation. Du gestaltest ihre gesamte Customer Journey - empathisch und professionell. Du sorgst für klare Abläufe, reibungslose Prozesse und ein Serviceerlebnis, das in positiver Erinnerung bleibt. Von der Anfrage bis zur Lösung - du bist die Stimme, die zuhört, versteht und handelt. Wenn du Service mit Herz lebst, digitale Tools sicher nutzt und Teampower mitbringst: Willkommen bei ELK. Deine Mission * Ein erster Eindruck, der begeistert: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, beantwortest Fragen zum Terminablauf und begleitest sie mit Empathie und Kompetenz durch ihre Customer Journey. * Anliegen erfassen & weiterbringen: Du nimmst Kundenanfragen strukturiert auf, kategorisierst sie präzise und leitest sie bei Bedarf an die zuständigen Fachabteilungen weiter. * Schnittstelle zur Technik: Gemeinsam mit unserem Technikteam sorgst du für reibungslose Abläufe und schnelle Lösungen. * Dokumentation mit Weitblick: Du pflegst und dokumentierst Anfragen zuverlässig in unserem ERP-System und trägst so zur Qualitätssicherung bei. * Serviceprozesse optimieren: Mit deinen Ideen und deinem Blick fürs Detail hilfst du, unsere Serviceprozesse kontinuierlich zu verbessern. Dein Profil * Erfahrung, die überzeugt: Du hast bereits mehrere Jahre im Kundenbereich gearbeitet und verstehst, wie man exzellenten Service bietet. * Technisch interessiert & digital fit: Du hast ein gutes technisches Verständnis, Interesse an digitalen Lösungen und beherrschst gängige Office- und ERP-Tools sicher. * Kommunikationsprofi: Du bringst ein professionelles, empathisches Auftreten mit und kommunizierst klar & lösungsorientiert. * Strukturiert & effizient: Du arbeitest effizient, organisiert und findest auch in komplexen Situationen den besten Weg. * Teamplayer mit Kundenfokus-Mindset: Deine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teampower und Flexibilität bringen dich voran - dabei hältst du stets die Kunden im Mittelpunkt. Was dich erwartet * Powerhouse der Branche: Werde Teil der ELK KAMPA Group - mit über 1.500 Mitarbeitenden, starken Marken und einem Ziel: Marktführerschaft in Europa. * Vielfältige Aufgaben mit Gestaltungsspielraum: Ein spannendes und herausforderndes Aufgabengebiet, in dem du deine Ideen frei entfalten kannst. * Ein starkes Team: Werde Teil eines dynamischen Teams, das zusammenhält. * Flexibles Arbeiten: Gleitzeit und Homeoffice-Möglichkeiten sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Balance. * Attraktive Benefits: Exklusive Vergünstigungen beim Hausbau, Rabatte bei Partnerunternehmen, Weiterbildungsmöglichkeiten und mehr. * Langfristige Perspektive: Arbeite in einem zukunftsorientierten Unternehmen, das Raum für Entwicklung und Innovation bietet. * Attraktive Vergütung: Ein Bruttomonatsgehalt ab € 2.600 - und mit deiner Erfahrung und Qualifikation kann es noch deutlich mehr werden. Kontakt Es handelt sich bei diesem Stelleninserat um eine Vorauswahl durch das Arbeitsmarktservice Gmünd. Senden Sie bitte ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Kennnummer an das Arbeitsmarktservice Gmünd Service für Unternehmen Bahnhofstraße 33 3950 Gmünd Kennnummer: 17132343 oder per mail an Das Mindestentgelt für die Stelle als Projektkoordinator Customer Journey (m/w/d) beträgt 2.600,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.