VODITELJ/VODITELJICA NOĆNE SMJENE RECEPCIJE

Voditelj noćne smjene recepcije odgovoran je za vođenje svih aktivnosti na recepciji tijekom noćnog rada hotela. Uključuje nadzor nad radom noćnog osoblja, brigu o sigurnosti gosta i hotela te osiguravanje nesmetanog tijeka operacija.

Opis poslova:

•prijava i odjava gostiju te rješavanje upita tijekom noćnih sati

•efikasno i učinkovito upravljanje recepcijskim procesima

•nadzor nad dnevnim financijskim izvještajima

•rješavanje hitnih situacija, pritužbi i posebnih zahtjeva gostiju

•koordinacija s ostalim odjelima prema potrebi

•briga o sigurnosnim procedurama i nadzor nad cjelokupnom recepcijskom operativom preko noći

•ostali zadaci prema nalogu Voditelja