Wir bringen Leistung. Zusammen. Arbeitsort: Köln Job-ID: 11642 BPS24! 38 Wochenstunden Die BPS Personalmanagement GmbH ist eine moderne Personalberatungs- und Coachingagentur. Im Auftrag eines Kundenunternehmens in Köln ist die Stelle Automotive Service Specialist (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen. Ihre Benefits - Gehalt: 36.000 - 40.000 EUR pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation - Offenes und herzliches Team - Nach Einarbeitung Möglichkeit auf mobiles Arbeiten - Betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlungen - Kostenloses Jobticket - Hauseigene Kantine Ihr Aufgabengebiet - Entgegennahme telefonischer Notfallmeldungen sowie Kundenanfragen und zielgerichtete Weiterleitung an die zuständigen Stellen - Kompetente telefonische Beratung von Kund:innen sowie Aufnahme von Schadenfällen und Sicherstellung einer schnellen und zuverlässigen Bearbeitung - Einleitung und Koordination notwendiger Service- und Unterstützungsmaßnahmen sowie Überwachung eines reibungslosen Ablaufs - Sorgfältige Bearbeitung und Verwaltung der schriftlichen Korrespondenz im Rahmen der weiteren Fallabwicklung Ihr Profil - Abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Bereich mit Schwerpunkt Technik oder eine vergleichbare Qualifikation - Idealerweise erste Berufserfahrung und Kenntnisse im Bereich Mobilitätsdienstleistungen - Wertschätzende Kommunikation und Freude daran, Menschen in herausfordernden Situationen zu unterstützen - Übernahme von Verantwortung und gewissenhafte Arbeitsweise - Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich - Ausgeprägte Teamfähigkeit, Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen und Einbringen eigener Ideen - Anpassungsfähigkeit an Schichtarbeit und wechselnde Anforderungen Wir freuen uns auf Ihre digitalen Bewerbungsunterlagen. Gerne melden wir uns im Anschluss so schnell wie möglich bei Ihnen zurück.