Prozessmanager/in
Personaldienstleister zu sein bedeutet mehr als ein Matching nach Daten, Fakten und Zahlen. Das Gefühl für die Wünsche und Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden und Partner - DAS MACHT UNS AUS! Wir suchen aktuell 1 AFTER SALES MANAGER (SERVICE- & PROZESSMANAGEMENT) (m/w/x) #Fixanstellung ##ServiceManagement #AutomotiveJob #Kundenservice #JobSteyr JOBNUMMER 1979 ARBEITSORT Steyr VOLLZEIT DEINE AUFGABE: In dieser Position verantwortest du die professionelle Nachbetreuung der Kunden und gestaltest die Service-Strukturen der Zukunft. Als zentrale Schnittstelle optimierst du die internen Abläufe mit Fokus auf höchste Kundenzufriedenheit. Du treibst die Weiterentwicklung sowie die Digitalisierung des Dienstleistungsportfolios voran und steuerst den Bereich After Sales zielorientiert über relevante Kennzahlen DEIN VERANTWORTUNGSBEREICH * Service-Exzellenz: Professionelle Betreuung der Kunden sowie die eigenständige Abwicklung komplexer Garantie- und Gewährleistungsfälle * Strukturgestaltung: Analyse, Definition und Optimierung abteilungsübergreifender Prozesse zur Steigerung der Servicequalität * Zukunftsausrichtung: Strategische Weiterentwicklung und Digitalisierung des Service- und Ersatzteilangebots * Performance-Management: Erarbeitung und Auswertung von KPI-Dashboards zur Erfolgskontrolle und Bereichssteuerung DEIN PROFIL * Qualifikation: Abgeschlossene technische Ausbildung kombiniert mit solidem kaufmännischem Verständnis * Expertise: Einschlägige Erfahrung im After Sales, idealerweise im Automotive-Sektor oder dem gehobenen Fahrzeugbau * Auftreten: Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit hoher Einsatzbereitschaft und einem souveränen, charismatischen Auftreten * Kompetenz: Strukturierte Arbeitsweise sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse UNSER ANGEBOT * Sicherheit: Unbefristete Fixanstellung in einem zukunftsorientierten Industrieumfeld * Gestaltungsspielraum: Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit hoher Eigenregie und kurzen Entscheidungswegen * Rahmenbedingungen: Flexible Arbeitszeitmodelle, betriebliche Gesundheitsförderung und Firmenrad-Leasing * Perspektive: Individuelle Weiterbildungsangebote und attraktive Sozialleistungen * Lohn: Ab € 4.400,- brutto - eine Überzahlung ist bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung natürlich möglich Sie finden sich in dieser Ausschreibung wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! PF-Fachkraft Tischler Birgit Stelzhamerstrasse 1a 4400 Steyr 0664-88 36 17 63 Mail: Das Mindestentgelt für die Stelle als AFTER SALES MANAGER (SERVICE- & PROZESSMANAGEMENT) (m/w/x) beträgt 4.400,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.