Asiakasvastaava / Työllisyys- ja kasvupalvelut, Seudun palvelut, Nokia
Tampereen kaupungin työllisyys- ja kasvupalveluissa edistämme vastuullista työllisyys-, yrittäjyys- ja elinkeinopolitiikkaa. Edesautamme uusien yritysten syntymistä sekä tuemme yritysten kasvua, turvaamme osaavan työvoiman kansallista ja kansainvälistä saatavuutta ja työvoiman osaamisen kehittämistä. Vastaamme Tampereen seudun työllisyyspalveluista seudullisen yhteistoimintasopimuksen mukaisesti. Tuotamme laissa työvoimaviranomaiselle säädetyt tehtävät sekä kotoutumisen edistämisestä annetun lain mukaiset tehtävät. Kaikessa tekemisessämme näkyy rohkeus, halu kehittää ja kehittyä. Työtämme ohjaa asiakaslähtöinen toimintatapa: kuuntelemme asiakkaidemme tarpeita sekä kehitämme palveluja yhdessä. Teemme työtä uudistavalla työotteella. Etsimme joukkoomme yrityskoordinaattoria vakituiseen virkaan. Tehtävä sijoittuu aloitusvaiheessa Yritys- ja yrittäjyyspalveluihin. Aloitus tehtävässä on sopimuksen mukaan kevään 2026 aikana. Yrityskoordinaattorina tehtävänäsi on toimia yrittäjyyden aloittamisen asiakasneuvojana sisältäen starttirahan hakemisen neuvonnan ja starttirahaan liittyvän asiakaspalveluprosessin hoitamisen. Tehtävä sisältää yrittäjyysneuvonnan asiakaspalvelua, palveluohjausta eri yrittäjyyden palveluihin, starttirahaneuvonnan asiakaspalvelua sekä starttirahahakemusten käsittelyä ja päätöksentekoa. Tehtävän tavoitteena on edistää kestävää yritystoiminnan käynnistymistä, tuottaa laadukasta yrittäjyysneuvontaa ja vastata starttirahahakemusten lainmukaisesta, yhdenvertaisesta ja oikea-aikaisesta käsittelystä ja päätöksenteosta. Tehtävään sisältyy myös yrityskontaktointia, yrityskäyntejä ja työnantajayhteistyötä. Yrityskoordinaattori kartoittaa yritysten palvelutarpeita sekä ohjaa yrityksiä oikeisiin julkisiin palveluihin yhden luukun periaatteella. Yrityskoordinaattori tekee tiivistä yhteistyötä muiden yrityspalvelutoimijoiden kanssa ja osallistuu palveluiden kehittämiseen asiakaslähtöisesti. Yrityskoordinaattorin tehtävässä korostuu valmennuksellinen ote, neuvonta ja ohjaus sekä kyky tunnistaa yritys- ja työnantaja asiakkaiden tarpeet ja kohdistaa heille oikea palvelu ja tuki. Tehtävässä onnistuaksesi tarvitset muutoskyvykkyyttä ja kehittämismyönteisyyttä sekä hyviä vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja. Virkatehtävien menestyksellisessä hoitamisessa tarvitaan hyvää suomen kielen taitoa. Kelpoisuusvaatimuksena on korkeakoulututkinto. Eduksi katsotaan kokemus ja ajankohtaiset näytöt yritysyhteistyöstä tai yritysneuvonnasta, ymmärrys julkisista yrityspalveluista, ymmärrys pienyritysten liiketoiminnasta, ratkaisukeskeinen asiakaspalveluosaaminen sekä kyky hyödyntää digitaalisia työkaluja (esim. CRM- järjestelmä) sekä hyvä englannin kielen taito. Pyydämme, että liität kopiot kelpoisuuden osoittavista tutkintotodistuksista sähköiseen hakemukseen Kuntarekryyn. Alkuperäiset työ- ja tutkintotodistukset katsotaan mahdollisessa haastattelussa. Virkaan valitun on ennen viran vastaanottamista toimitettava kunnan ja hyvinvointialueen viranhaltijasta annetun lain (304/2003 7 §) perusteella hyväksyttävä todistus terveydentilastaan. Käytämme vakituisissa viroissa kuuden kuukauden koeaikaa. Palkka koostuu tasopalkasta 3353,40 €/kk, mahdollisesta työkokemuslisästä sekä mahdollisista muista palkanlisistä. Lisätietoja tehtävästä antaa kehittämispäällikkö Harri Katajisto, puh. 040 554 5448,. Hakuaika päättyy 16.3.2026. Tehtäviä haetaan Kuntarekryssä Hae työpaikkaa -painikkeesta. Ohjeita hakemiseen löydät https://www.tampere.fi/tyo. Sähköisten hakemusten tulee olla perillä klo 23.59 ja postitse saapuvien hakemusten klo 15.00 mennessä. Myöhässä saapuneita hakemuksia ei voida ottaa haussa huomioon. Lisätietoa hakemisesta saat Monetra Pirkanmaan rekrytointipalveluista puh. 040 806 3184,. Näetkö itsesi jo osana meitä? Tervetuloa Tampereen tekijäksi!