Technischer Support-Koordinator (m/w/d) (Elektroanlagenmonteur/in)

Wir suchen Technischer Support-Koordinator (m/w/d) Dresden - Vollzeit ab sofort Technischer Support-Koordinator (m/w/d) in Dresden Im Auftrag unseres Mandanten, eines international erfolgreichen Unternehmens im Bereich der Hochspannungs- und Hochstromprüftechnik, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technischen Support-Koordinator (m/w/d) am Standort Dresden. Das Unternehmen entwickelt und fertigt innovative Prüfsysteme für Energiekabel, Hochspannungstransformatoren und weitere Komponenten der elektrischen Energieübertragung – und leistet damit einen wichtigen Beitrag zum Netzausbau und zur nachhaltigen Energieversorgung der Zukunft. Eine spätere Übernahme in eine Festanstellung beim Mandanten ist ausdrücklich vorgesehen. Ihr zukünftiges Aufgabengebiet: - Erste Ansprechperson für weltweite Kunden und Servicemitarbeitende bei technischen Anfragen und Servicefällen - Systematische Klassifizierung eingehender Servicefälle sowie Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen - Analyse und Beantwortung technischer Kundenanfragen auf Basis von Anlagendokumentationen, internen Wissensdatenbanken und Rückmeldungen der Expertenteams - Dokumentation und Nachverfolgung von Servicefällen bis zur erfolgreichen Problemlösung - Enge Zusammenarbeit mit internen technischen Fachbereichen, um eine effiziente und qualitativ hochwertige Serviceabwicklung sicherzustellen Ihr Profil für die Stelle Technischer Support-Koordinator (m/w/d): - Abgeschlossene Ausbildung als Energieelektroniker (m/w/d), Elektroanlagenmonteur (m/w/d) oder eine vergleichbare elektrotechnische Qualifikation - Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Bereich, idealerweise im Service oder Support für elektrotechnische Anlagen - Zusatzqualifikation als Techniker (m/w/d) Elektrotechnik wünschenswert - Erfahrung in Fehlersuche, -analyse und -bewertung von Vorteil - Strukturierte, analytische und serviceorientierte Arbeitsweise - Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse in SAP und Salesforce sind von Vorteil - Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (mind. B2-Niveau) sowie ein freundliches, verbindliches Auftreten Unser Angebot für Sie: - DIREKTVERMITTLUNG - Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einer zukunftsorientierten Branche - Mitarbeit in einem innovativen, international agierenden Unternehmen - Modern ausgestatteter Arbeitsplatz und ein kollegiales, motiviertes Team - Langfristige Perspektive mit individuellen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten - Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen - Ein Beitrag zu einer nachhaltigen Energiezukunft durch Ihre tägliche Arbeit Interessiert an der Position Technischer Support-Koordinator (m/w/d)? So geht es weiter! Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Technischer Support-Koordinator (m/w/d) direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an: (?subject=Meine%20Bewerbung%20) 0341 33 17 37 40